封面新闻记者 姚箬君

10月19日，封面新闻记者获悉，成都大邑县法院近日成功调解一起纠纷，妥善化解业主张某与门窗加工商李某的尾款争议，维护双方当事人的合法权益。

据悉，张某因房屋装修需要，委托本地加工商李某定制并安装住宅门窗。双方经口头协商确定门窗样式、材质及总价等内容，未签订书面合同。施工完成后，张某验收时认为门窗接缝、漆面等工艺存在瑕疵，做工精细度未达到自身预期，拒绝支付剩余尾款。李某认为门窗整体可以正常使用，不存在实质性质量问题，多次沟通无果后，起诉到大邑县法院。

承办法官前往现场查看门窗安装情况，结合本地门窗加工行业通行施工标准仔细甄别双方争议问题，明确本案中门窗仅存在细微工艺瑕疵，不影响整体使用功能，不属于根本性质量缺陷。随后，法官耐心向双方释法明理、分析利弊，组织沟通协商，最终双方达成一致调解意见。

法官提醒，交易双方应签订规范书面合同，明确施工标准、验收规范、违约责任以及尾款支付条件，避免口头约定产生争议。业主验收时应理性区分细微工艺瑕疵与实质性质量缺陷，依法合理维权；承揽经营主体也应恪守服务准则，严控施工工艺与服务质量，秉持诚信履约原则开展经营，从源头减少纠纷的发生。