今日受理市民诉求 3690件
直接解答办理
1989件
转至承办单位办理
1701件
直接解答诉求Top3
1️⃣居民医保流程问题(116件)
2️⃣务工人员薪资拖欠(74件)
3️⃣线上办事流程问题(60件)
政策热点回应
办理退役军人优待证有无时间限制？如何办理？
✅️无时间限制，随时可办。
办理流程：先建档，后申请。
未建档立卡或已建档立卡但信息不完善：前往本人户籍地或常住地街道（乡镇）退役军人服务站建档或完善信息，再申请办理优待证；
信息已完善：可直接在街道（乡镇）退役军人服务站提出办理申请。
所需材料：身份证、户口簿、退役军人身份证明（转业证、退伍证、离退休证、复员证等），以及残疾军人证、立功受奖材料等其他相关材料。
转办诉求Top3
诉求领域
高频问题
拖欠工资
（85件）
外来务工人员、合同制人员工资拖欠
城乡居民医保
（54件）
缴费流程、费用报销
物业管理
（48件）
物业服务、物业收费
诉求热点督办
热点1：市城区油田新城吉祥苑小区住宅楼拟建设医院。
多名市民反映，市城区白河大道油田新城吉祥苑小区2号楼前原规划为住宅楼，但近期要建设成医院。
建议：属地政府联合住建等部门，核查项目规划相关情况，充分倾听群众诉求，依规做好信息公示与沟通解释，推动问题妥善解决。
热点2：邓州市汲滩镇莲花村自来水停水。
多名市民反映，2026年8月，邓州市汲滩镇莲花村内自来水开始停水，迟迟未恢复供水，影响村民正常生活。
建议：属地政府及时核实停水原因，统筹做好供水保障和设施排查维护，健全长效管护机制，保障群众正常生活。
来源：南阳12345
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