昨天下了一整天雨,从早到晚都宅在家里。感觉现在北京的雨变多了,记得原来一年到头,雨伞都用不了几次。

收拾家务,刷手机,又是人间平凡的一天。

下午,手机叮的一声收到一条短信,是市公交集团发来的提醒:我有一次乘车记录不全,如果不及时补登,就要按全程扣费,扣9块钱。

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一下子想起上个月,我也收到过一模一样的短信。我经常坐的公交线路分段计价,上车刷码,下车也必须再刷一次。

有时候下车匆忙忘了刷,有时候车上信号不好没刷成功,就会形成不完整行程。那次收到短信找不到补登入口,手头事情一多,转眼就忘了,后来一看扣了8块钱。

下雨天刚好闲着,我决定好好研究明白,免得以后反复踩坑。

9块钱,对比正常1块5的车费,差价可不小。二个9块钱就够我吃一顿喜欢的荞面饸络啦。

我平时坐公交,习惯用支付宝出行里的乘车码。于是打开支付宝,进到出行页面。可翻来覆去,行程列表里只看见地铁记录,公交行程怎么都找不到。反复点开、退出,摸索半天,依旧一无所获。

遇事不决问豆包。按照豆姑娘提示,我又操作一遍,结果也没找到。反馈给豆姑娘,她说新版界面改动很大,又提供了方案一方案二。只是来回折腾几次,我还是找不到补登的地方。

那条短信同时提示,可以下载北京公交APP操作。但我的手机内存已经报警,实在不想再多装一个APP。只剩一个办法:直接拨打400客服电话。

和所有400热线一样,一连串的语音选项,从1听到7,终于找到人工服务入口。客服提示坐席紧张,请耐心等待。漫长的等待之后,终于接通。

接线员现场指导我打开支付宝,一步一步操作。原来,补登入口就在公交乘车码页面里查看乘车码后的页面,我当时点进去后,看着空白很多的页面,没注意最下方的小字“乘车记录”。生活就是这样,众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。

顺利选好上下车站点,完成补登,感觉又学会了一件事。

又想起在网上被同一块石头绊倒三次的事:微信看完视频,关掉页面,声音还在后台继续播放。我反复查找,一直没记住最后是咋解决的,现在刷视频都有点后遗症了。

我退休三年,经常玩手机,自认为还容易接受新事物。可很多APP的路径弯弯绕绕,哪怕经常用手机,也容易一头雾水。

科技越来越进步,方便了生活,但对中老年朋友来说,也多了不少看不见的门槛。我能慢慢摸索、打电话求助,想想八十多岁的老母亲,还有那些不常接触智能手机的人,遇到这类问题,该有多为难。

不理解有的功能入口为啥不能直白简单,少一些隐藏按钮。

大家有没有过被手机APP难住的经历?

今天出太阳了,粉黛很美,愿我们的生活烦恼少一点,快乐多一点!

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