在澳大利亚的家电零售版图中，Harvey Norman是一个绕不开的名字。
这家成立于1982年、在1987年就完成上市的老牌零售商，在澳大利亚拥有196家门店，是澳洲当地最大的家电家居零售渠道。与The Good Guys的“性价比”路线不同，Harvey Norman定位中高端，更强调门店服务与深度体验，在澳洲零售圈有口皆碑。正因如此，它对进驻品牌的选择，向来苛刻。
前阵子在澳洲，特意去了它位于北悉尼Balgowlah的核心超级门店。这家店专门服务于Manly和Northern Beaches那片高收入北岸区域，面积很大，刚刚完成全新翻修。
进门还没走几步，就一眼看到了“Haier”。三米多长的展台上，完整、精致地嵌入展示着海尔的全套厨电解决方案，门店入口有双品牌数字屏广告和澳网快闪展台，里面也设立了海尔牌洗衣机、冰箱和洗碗机等各品类产品展区，整体布置相当用心。
虽然对海尔在澳洲的热度早有耳闻，但实际见到，还是有点超出预想。要知道，澳洲家电市场的线下渠道份额占到了整体80%，品牌在渠道门店里被“摆在”什么位置，基本就意味着在消费者心里“占据”什么位置。而海尔在这家高端渠道的存在感、或者说在当地消费者心里的分量，显而易见。
归根结底，因为海尔在澳洲的销量太“扎实”了。在Harvey Norman维州商用渠道，海尔和斐雪派克双品牌合计就占到约32%份额；墨尔本还有一家高端专业家电渠道E&S Chadstone，店里海尔和斐雪派克的冰箱品牌墙都有30多米长，份额同样是绝对引领。
这份成绩不是凭空来的，而是“深度全球化”的结果。
海尔在澳洲市场的创新逻辑很清晰：不是把国内东西搬过来卖，而是通过“能力的全球化”给当地人“定制”适合他们的产品。比如澳洲环保新政让节能家电走俏，用户对能耗特别敏感。海尔为此创新了行业最高能效的8星能效高端BM冰箱，能耗比主流产品降低59.9%；针对当地家庭是郊区独栋、习惯大量囤货的特点，海尔还推出风冷无霜冷柜，填补了当地风冷冷柜市场的空白。
实际上，这种深度全球化布局，也是海尔能实现全球大家电品牌零售量17连冠的内因所在。因为全球化的下半场，品牌最核心的能力不再是“出口”，而是“扎根”。能扎根的品牌，才有资格谈引领。
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