从“听到”到“做到”：广汽昊铂埃安与车主面对面共话成长|广汽昊铂埃安

10月18日，广汽昊铂埃安“用户全开麦”活动在北京永定门茶院举办。广汽昊铂埃安BU总裁张雄、副总裁杨龙、副总裁冯煜与来自全国各地的悦享推荐官、车主代表围坐交流，以茶为媒、以诚相见，围绕用车体验、悦享推荐官实践与品牌共建等话题展开面对面沟通。相比线上问卷、远程留言，本次“用户全开麦”搭建起了广汽昊铂埃安与用户之间更直接、更真诚的沟通桥梁，也成为品牌践行“以用户为中心”理念的生动实践。

以茶为媒，倾听用户真实感受

当中国智造的巅峰之力邂逅古都中轴线的千年底蕴，不仅是一场品牌与用户的聚会，更是一次以文脉为引，以清茶叙心的对话之约。活动现场，车主代表围绕续航表现、智能驾驶、智能座舱、出行配套服务等日常用车场景，提出了很多鲜活而具体的意见和建议。面对车主们的坦诚建言，广汽昊铂埃安BU高管及团队全程认真倾听、细致记录；对历史遗留问题坦诚说明改进历程，对当前痛点给出务实解决方案，对未来需求明确纳入规划，致力于让每一份用户声音都得到重视、获得反馈。

共话经验，完善用户生态建设

在用户生态建设方面，广汽昊铂埃安建立了“悦享推荐官”用户共创体系，面向全体车主开放。车主通过内容分享、车型推荐等方式参与，即可获得流量扶持、运营赋能、会员商城资源等多重专属权益。自推出以来，该体系已吸引了大批车主踊跃参与。

本次“用户全开麦”活动邀请了8位悦享推荐官来到现场。大家围绕真实用车体验、社群运营、内容创作等话题畅所欲言，分享各自在推荐实践中的心得与成长故事。品牌认真吸纳每一份来自用户的所思所感，将推荐官的真实反馈作为产品和服务升级的重要参考。“悦享推荐官”并非一次性的用户推荐活动，而是广汽昊铂埃安完善用户生态、推动品牌与用户双向成长的重要实践。未来，品牌将继续通过常态化交流、权益升级和共创机制完善，让更多车主在分享、参与和共建中获得持续价值。

建言献策，助力品牌成长

在品牌建言环节，车主们围绕品牌发展、服务升级等方向畅聊想法、建言献策，并通过举牌表态的方式，传递自身期待。广汽昊铂埃安BU负责人针对现场提出的各类建议逐一回应，坦诚沟通思路、明确跟进方向。从用车体验的细碎感受，到品牌长期发展的建设性想法，打破单向信息传递模式，把用户意见放在沟通的核心位置。持续的双向对话，让用户共创不再是概念，成为可落地、可追溯的常态化机制。