民生无小事，服务暖人心。塔城地区沙湾市凯旋街道滨河社区持续深化“滨滨有礼365工作机制”，聚焦居民身边急难愁盼问题，主动靠前、联动聚力办实事。今年7月30日，东堤水岸小区12号楼电梯突发故障停运，严重影响楼栋居民日常出行，给群众生活带来极大不便，居民诉求十分迫切。

为切实破解这一民生难题，社区联动物业、居民代表、住建局等多方力量，先后组织近5次现场协调会。工作人员耐心解读维修基金使用相关政策，围绕维修资金申报、费用分摊方式等内容逐一梳理，积极调解住户之间的分歧矛盾，反复沟通商议公平可行的维修方案。

经过两个多月的持续攻坚、反复磨合，最终敲定合规合理的维修缴费方案。其中8户已缴纳维修基金的居民依规申请使用房屋维修基金，12户未缴纳维修基金的居民每户自行承担2000元维修费，本次电梯维修项目总费用共计43000元，顺利扫清维修工作阻碍。

在多方共同努力下，10月18日，故障电梯全面检修完毕、调试合格，顺利恢复正常运行。看着平稳运行的电梯，居民纷纷拍手称赞。大家表示，电梯停运两个多月，出行十分煎熬，多亏社区持续跟进、耐心协调，解决了大家的心头难题，切实感受到了社区暖心、务实的服务态度。

凯旋街道滨河社区党总支书记张霞说：“下一步，滨河社区将持续依托‘滨滨有礼365工作法’，紧盯辖区基础设施管护、居民生活保障等民生重点，主动排查隐患、化解矛盾纠纷，用精细化基层服务，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。”（通讯员：刘雅婷）

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