最近做精品课，微课，发现很多客户的第一反应就是怕麻烦，怕录视频麻烦，怕修改麻烦，甚至是练审核都嫌麻烦。
一开始特别的不理解，做这个不是为了拿到好成绩吗，为什么会嫌麻烦呢。
后来想想，也确实如此。
需求确实是想拿到好成绩，但是，怕麻烦也是很真实的反应。
就比如自己去买东西，是不是更喜欢去那些大一点的商超，尤其是那种货品比较齐全的，可以一次性买齐？
但是，这样买其实并不是最划算的。
还有就是网上购物，比如我喜欢在京东买，基本上我99%的网购都是在京东买的，为什么？
不一样也是为了省心吗？
为了省心，当然可以适当费点钱。
这个理论是合理的。
即便是现在低消费时代，这个理论依然是成立的。
那我们做设计，除了要确保质量之外，一定要慎重的去考虑一件事，那就是如何让客户更省心更放心。
那怎么才能让客户更省心更放心呢？
这就是体现专业的时候，你需要知道哪些环节容易出问题，哪怕是这个环节本不在你的工作范畴。
比如，录制处境视频。
这一块大多都是客户自己录制的，因为很多都是线上的客户，线下的可以找过来录制，但是线上的只能自己录制。
这里就必须要有提供详尽的录制指导。
不能说，我没有收这个费用，那我就不用管那么多。
提供详细的录制指导还不够，你有义务去帮助客户理解这个指导。
很多时候，我们会很容易犯一个错误，那就是觉得自己讲的已经很清楚了。
然并卵。
每个人的理解并不相同。，你所谓的讲清楚了，并不代表客户真的就能理解清楚了，那这个中间值就会让最终的结果大打折扣。
所以制作过程中，你就会发现，哪怕是你提供了再详尽的信息指导，最后的结果依然是问题百出。
当然了，我们可以轻描淡写的说，你重录吧。
但是，作为一个专业的，这样说其实多少有点不合格，诚然，确实有些客户，你发了资料，她也可能不看，或者简单的瞄了一眼，只吸取自己想看到的东西。
但是，我们还是有必要去在录制前进行特别的交代。
不要怕麻烦。
要知道，如果视频质量一次性就合格，其实自己也是节省时间的。
而且在这个沟通过程中，客户能够感受到你的专业带来的省心省事，这对于后来再转化也是有很大的帮助的。
当然了，录制视频只是精品课和微课制作过程中一个环节而已，整个过程中你可能会遇到各种各样的问题。
所以这就有必要在一开始的时候，只做一个合理的沟通清单，这样一个是可以体现你的专业性，另一个是可以不遗漏问题。
要不然制作过程中遇到问题再想起来去问，一个是猝不及防的问，可能得不到想要的答案，另一个是会给客户增加额外的麻烦。
人都是嫌麻烦的。
所以说，帮助客户解决麻烦，减少麻烦，这是专业性的需要，同时也是一个巨大的商机。
不只是精品课微课项目，视频剪辑项目，AI视频项目，等等，任何一个你正在做的事情，减少麻烦这件事都可以成为一个独特的竞争力。
有时候，减少麻烦，并不仅仅是专业性的问题，还是一个态度的问题。
你想不想，愿意不愿意。
当然了，这里说的态度，并不是意味着让你去刻意的去讨好客户，满足客户的不合理要求，而是，如何做好预期管理。
你要能够提前预判会发生什么，从而在一开始的时候，通过沟通或者提供帮扶来规避掉这些问题。
预期管理是非常重要的，而且这个过程所产生的复利也是价值巨大的。
我现在的长期客户，基本上都是这么留存下来的，就是把需求交给我，就可以放心，省心。
最后拿到的结果，基本上就是对方想要的。
相反思考。
其实每个人都是怕麻烦的。
做设计的亦然。
不是说只考虑服务好客户，让客户省心省事就好了，就必须要牺牲自己，给自己增加麻烦。
不是这样的。
把这些需要预期管理的事情做好了，其实对自己来说，也是一种省事。
就比如做事前沟通阶段，如果你做好了清单，那你自己在沟通的时候可能就不会一些问题，不会一会想起什么就去问什么。
要知道，制作过程中，沟通是非常耗费时间和精力的一件事。
如果你不能在第一开始就做好详尽的沟通，那是不是就可能会出现，做了一半客户突然说有个什么忘了说了，那你是不是可能要返工？
这种事其实是很经常遇到的。
做好预期管理，不只是做好客户的预期管理，也要做好自己的预期管理，这是一个双向获利的过程。
当然了，前期来说，肯定是自己会更麻烦一些。
毕竟，你要做很详细的清单，这些都是需要从过程的案例中逐个梳理，但是，只要你梳理出来了，基本上就可以尝试使用，过程中不断完善就行。
效率的提升，除了工具的提升之外，还有管理上的提升。
而做好预期管理，减少麻烦的发生，就是管理环节上最最重要的一笔。
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