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最近网上有一条讨论热度很高的帖子,一位长期定居美国的美籍华人回国之后,在社交平台提出一个观点:国内大家很认可的扫码支付,其实是很笨的设计。他说在美国用信用卡感应支付,拿卡往机器上一贴,嘀一声就完成交易,速度很快。反观国内结账,需要解锁手机、打开支付软件、调出付款码,遇到地下商场、电梯里面信号差的时候,页面加载慢,还得反复尝试。在他看来,这套操作繁琐多余,所以直接评价扫码支付不够聪明。

这个吐槽里面提到的麻烦,很多人平时都碰到过。手机没电、网络卡顿、屏幕反光扫不上,还有不少老年人看不懂二维码,不会操作手机,确实会觉得不方便。但如果只拿“单次付款快慢”这一个标准,直接判定扫码支付是失败的设计,其实忽略了背后不一样的发展背景。

十几年前国内电子支付起步的时候,和美国成熟的信用卡体系完全不一样。美国信用卡发展几十年,POS机具、征信体系、刷卡规则都已经配套完整。但那时候国内信用卡普及率很低,菜市场摊主、路边卖小吃的小商贩,根本承担不起POS机的购置费用和持续的刷卡手续费。二维码的核心优势,就是门槛极低,商家只需要打印一张纸,几乎没有硬件成本,就能开通电子收款,普通人摆摊做生意,也能告别只收现金的局限,不用再担心收到假币、找零麻烦。它最先解决的,是千千万万小商户能不能低成本接入线上收款的问题,而不只是单纯追求结账那几秒的速度。

当然,扫码支付本身确实有短板。它依赖手机、依赖网络,存在信号不好、没电就付不了款的问题;静态收款码如果被人偷偷替换,还有资金安全风险;对于不会使用智能手机的老人,也不够友好。这些问题客观存在,这些年平台和监管也一直在优化,碰一碰NFC支付、刷脸支付、数字人民币硬钱包等方式陆续落地,给大家多了不同选择,现在很多商超、公交地铁,已经可以不用扫码,直接一碰付款。

不同支付方式,没有绝对的好坏,只是适配的环境不一样。NFC感应支付胜在操作简单、速度快,但它对设备有要求,商户要更换支持感应的机具;扫码支付胜在普惠、低成本、覆盖面广,下沉到街头小店、乡镇集市都能用。它们更像是互补关系,而不是谁淘汰谁。我们认可扫码支付带来的便利,也不回避它的缺点;同样,感应刷卡好用,也不代表这套模式适合所有地方的市场环境。

技术设计,从来不是只看单一场景下快不快,还要看能不能适配本地大多数人的需求。适合自己市场、让普通人用得起的方案,就是有价值的方案。

你平时更喜欢扫码支付,还是一碰就付的NFC支付?你有没有遇到扫码扫半天扫不出来的糟心经历?欢迎在评论区说说你的感受,持续关注晚星聊心事,一起理性看待各类热点。

免责声明:本文仅为客观观点讨论,不否定各类支付方式,不涉及技术评判,每个人使用体验不同,请理性看待网络不同声音。