作者介绍 | 刘睿 Ruby，Coach8教练学院PCC认证教练在读，外资游戏公司亚太区HRBP，二级心理咨询师 ，小红书职场博主。深谙不同团队的文化差异与挑战。专注细分领域教练技术，帮助HR同行轻松应对职场挑战！
#ICF认证教练导读
客户说“我这么拼，却没人看见”。多年HR的我知道，这不是不公，是尺子用错了。努力不等于价值，得匹配上别人的需要，才算数。#教练对话#努力与价值#换位思考#Coach8
我最近做教练，客户坐下来，先讲十来分钟自己的付出。
加班、学习、考证、报课，一件一件都很具体。然后停一下，说：可是好像没人看见。
这句话我太熟了。
多年在HR的岗位上，听过了很多这样的抱怨。
先说两个例子。
一个开发人员，小X。技术一般，经验也不算强。那年团队要裁员，我原以为他在名单里。结果主管把他留下了。
我问为什么。主管说了句很实在的话：他能提供情绪价值。
我当时愣了一下，心想这也算价值？
后来我服了。一个团队的生产力，本来就不只由硬技能决定。氛围、协作顺不顺、别人愿不愿意跟他一起干活，这些都是真实的产出——只是不进报表。
同一家公司还有一个小Y。特别爱学习，定期上公司报销的一对一英语课。可她那活儿基本用不上口语。
主管不好意思拒绝，批了经费，心里却很清楚：这笔钱和团队产出没什么关系。
两个人的努力都是真的。
差别只在于，一个的力气落在了团队能感觉到的地方，另一个暂时没有。
努力本身不会自动变成价值，得匹配上别人的需要，才算数。
每次教练对话走到"没人看见"这里，气氛都会有点压抑。
客户说这句话的时候，心里想的往往是别的。
可能是：我这么拼都不算数，那是不是我这个人有问题。
可能是：我不能承认方向错了，那太丢人。
也可能只是：我需要有个人告诉我，我没白费。
这三样，讲效率、讲方法、讲话术，都没用。卡住的地方不在方法上，在位置上。
教练谈话里，有一个很常用的方法：帮人换一个视角看自己的处境。
站在自己的位置上，看到的是努力：我付出了多少，我多委屈。
换到公司的位置看，看到的是价值：这个人能拿出来交换的是什么。
能力不等于价值。
再往上站一层，看到的是：这套系统到底在为什么付钱。
这几种说法都是真的，只是站的位置不同，互相看不见。
这就是换位思考。
很多人卡住，是因为从来没离开过第一个位置。
这里我得说说我自己。
我是HR出身，后来做的教练。可能是这个原因，一遇到"我不被认可"这个话题，我不太会安慰人，第一反应是去问：那你被谁评价，按什么标准。
有一阵子我以为这是优势。后来发现，它也可能是我的局限。
有一次，来访者刚说完"我已经很努力了"，我差点接上一句：可是努力不等于价值。
话到嘴边我停住了。我发现我那一刻也是站在自己的位置上——一个HR的位置，急着把规则告诉他。
我以为我在帮他看清现实，其实我只是想让他快点承认我说得对。
教练最难的地方，可能是在别人还没准备好之前，忍住不把自己知道的答案说出来。
忍住不把答案说出来，不代表绕开问题。
所以，现在遇到这种情况，我很少绕。我会直接问一句：你考虑过你老板怎么看你的价值吗？
这话有点不客气，但它能把对方没看见的那一面，直接翻到桌面上。
他通常会停一下，然后答不上来。答不上来的那一下，才算真的开始。
有时候我换个说法：我听到的，全是你做了多少，没说你带来了什么。
把付出和价值放在一起，他自己就能看见差在哪儿。
写到这里，我想说一句我为什么这么问。
以前我不太敢，觉得不礼貌。后来发现，绕开这个问题的代价更大——他会一直拿努力，去换一个换不到的东西。
盲区不是靠安慰能看见的，得有人把他没看到的那面，指给他看。
如果一个已经很努力的人坐在你对面，你会先听他讲完，还是直接问他：你老板怎么看你的价值？
所以，总结一下：
努力本身没错，但它不是公司买单的那个东西。公司看的是你能交换出去多少价值，这个尺子跟"我付出了多少"不是同一把。
所以那种"我明明很拼，却没人看见"的委屈，很多时候不是不公，是尺子用错了。
教练要做的，也就是陪他把这两把尺子摆到一起看一眼。
感谢你读我的文章，咱们下次接着聊！
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