近日，有多名网友发帖称，广西南宁百盛购物中心香奈儿专柜（万象城店）一名男柜员私下收取顾客货款并承诺优惠福利，近期突然失联。10月22日，红星新闻记者联系上发帖网友罗先生。罗先生表示，他的四位朋友此前一直在此消费，目前共计有16万元货款在这名柜员的账户里。目前，当事人已向辖区派出所报案。
▲部分转账记录
罗先生告诉红星新闻，前几年，他的朋友在百盛购物中心香奈儿专柜（万象城店）结识了名叫韦某超的店员。该店员承诺可以使用员工内购名额购买产品，价格更加优惠。
罗先生称，此前，朋友们通过银行卡或微信将钱转入该店员的私人账户后，均能顺利拿到货品，购买记录和消费积分均能查询到，因此双方逐渐建立起了信任。
▲聊天记录
罗先生提供的部分聊天记录和转账记录显示，韦某超称有员工名额，可以享受优惠和福利。罗先生的朋友自2023年起便向韦某超的银行卡进行转账。今年4月至8月期间，他朋友还多次通过微信向韦某超的私人账号转账，金额从数千元至上万元不等。然而到了今年9月底，这名柜员突然失联。一名消费者从9月30日起给韦某超微信留言并多次拨打语音电话，均未得到回应。
▲有消费者发现韦某超失联
“起初，专柜告诉我们，韦某超请假了，我们也就没那么着急。结果，后来在VIP群里看见还有其他人遇到同样的情况。”10月14日，罗先生的四位朋友在青秀山派出所报警，并取得报警回执。事发后，罗先生协助四位朋友进行维权。
▲报警回执
罗先生出示的沟通截图显示，香奈儿区域经理曾回复称，会积极配合调查，快点把韦某超找到。南宁万象城官方账号亦回复称，会全力配合警方的调查工作，提供必要的监控和现场协助。
罗先生表示，目前，商场与专柜均认为这是柜员的个人行为，尚未对此给出解决方案。“我四位朋友还有合计16万元货款在他的账户里，现在商场跟专柜不给答复，说是柜员的问题，但是韦某超是他们的正式员工，之前购买的商品在官网上也都能查询到购买记录，不然谁会相信他？”
▲南宁万象城的答复
10月22日，红星新闻记者致电该专柜，工作人员表示，韦某超已不在店内，不清楚当下情况；已记录情况，会尽快答复。香奈儿区域经理也表示，已对相关问题进行记录，将由专人回答。
同日，青秀山派出所工作人员向红星新闻确认近期接到过这起报案，但不方便透露案情细节。
红星新闻记者 张静 杨雨奇图据受访者
编辑 张莉 审核 官莉
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