孩子们在飞行途中并不总是会安静地坐着。婴儿会哭闹,幼儿会坐不住,即使是最有准备的父母也可能在三万五千英尺的高空面对孩子情绪崩溃的情况。

但一位美联航乘客表示,他们最近的航班远不止带小孩出行常见的那些挑战。据他们描述,三个幼儿在大部分航程中在过道上跑来跑去,在整个飞行过程中闹得不可开交,并且在看动画片时完全无视美联航最近强制执行的耳机规定,而他们的父母几乎连眼皮都没抬一下。

除了孩子们把周围乘客都惹烦了之外,原帖发布者还质疑他们这种行为的安全性,以及为什么空乘人员和父母没有多管管他们。

美联航乘客称幼儿在客舱内奔跑并无视耳机规定

美联航乘客称幼儿在客舱内奔跑并无视耳机规定

该乘客在7月24日发布于美联航非官方Reddit论坛版块上的一篇题为“放养式育儿”的Reddit帖子中描述了这一事件。据发帖者称,机上有一家人,两个大人带三个幼儿,该航班从休斯顿乔治·布什洲际机场(IAH)出发。

“整个飞行过程中,孩子们在过道上来回跑、大声尖叫,”该乘客写道,并补充说他们还在没有耳机的情况下看动画片——这现在违反了美联航的政策。与此同时,该乘客声称两位父母都戴着耳机,在整个闹腾过程中一直在看电影。

原Reddit发帖者表示,航班起飞前广播里提到过耳机规定,但声称当孩子们继续以最大音量观看动画片时,根本没人管这条规定。

空乘人员在发餐时确实管了一下。据该乘客称,一名机组人员要求那位母亲把孩子们带回座位,因为餐车要过,过道得留出来。孩子们是回去了,但该乘客说没几分钟他们又跑出来了。

“在颠簸期间,其中一个孩子没系安全带,直接站在座位上,”原帖作者写道。“我一直希望并祈祷,万一飞机遇到严重颠簸,这个小孩不会被一下子甩上天去见阎王。那位母亲只是说,‘他们精力旺盛,不喜欢坐着,’还冲那些又担心又恼火的乘客翻了个白眼。”

这位乘客后来编辑了帖子,写道:“这不是放养式育儿,而是甩手式育儿,生而不养。”

另一趟航班因一名幼儿不肯坐下而延误一小时

另一趟航班因一名幼儿不肯坐下而延误一小时

7月24日美国联合航空公司的事件并非唯一涉及儿童在机上不守规矩的故事。另一起事件也说明了小乘客该坐好却不坐好会有什么后果。

7月初,另一名旅客表示,瑞典的一趟航班在起飞前因一名三岁儿童拒绝坐在座位上而延误了一个多小时。

根据Reddit帖子,空乘人员给了这对父母大约10分钟时间把孩子安顿到座位上。当他们做不到时,这家人被迫下机,还得额外花时间滑回登机口,让飞机和机组重新做好起飞准备。

“我真的愿意多花钱去坐纯成人航班,”原帖作者补充道。

根据美国联邦航空管理局(FAA)的规定,乘客在滑行、起飞和降落期间必须坐在经批准的座位上并系好安全带,但有一项例外:两岁以下儿童可以由成人抱着坐在腿上。FAA仍然强烈建议,即使两岁以下的儿童也应坐在自己的座位上并使用经批准的儿童约束装置。

FAA还要求乘客在安全带指示灯亮起时保持就座并系好安全带。建议即使指示灯熄灭也系好安全带,原因之一就是意外颠簸。就在几天前,两名乘务员受伤,美国航空一架航班因严重颠簸而备降。

所以,幼儿哭闹是一回事。但幼儿在起飞时站在座位上或在滑行时拒绝坐下,机组人员就更有理由管了。

乘务员对扰乱秩序的儿童究竟能做些什么?

乘务员对扰乱秩序的儿童究竟能做些什么?

乘务员不是来管教别人家孩子的,对于哭闹、哼哼唧唧或坐不住,他们能做的也有限。

然而,据Simple Flying报道,当行为开始干扰客舱安全、机组职责或航空公司规定时,他们就更有权介入。

FAA将乘务员主要描述为安全专业人员,而非服务人员或机上保姆。在一次FAA采访中,乘务员Mary Garton表示,她的工作是确保所有乘客的安全,必要时还得随时顶上,从消防员到急救人员什么角色都得扮演。她还表示,在人手条件允许的情况下,客舱机组人员可以帮助不堪重负的家长,包括告诉他们儿童约束装置在哪些情况下能用。

尽管如此,Reddit帖子中的一些乘客认为,在这种特定情况下,机组人员应该多管管孩子闹腾的事,尤其是他们明明公然违反了美联航的承运条款。

乘客不应卷入其中

乘客不应卷入其中

Reddit讨论里不少人建议当面质问、甚至当众羞辱家长和孩子,但跟别的乘客吵起来,只会给机组人员添新的麻烦。

更好的做法是先小声跟乘务员说一声。说清楚具体发生了什么,别只说“有个孩子好烦”。一个孩子在服务期间反复进入过道、不使用耳机大声播放音频、踢你的座椅,或在颠簸期间不系安全带,这样机组人员才有具体的事情可以去处理。

如果客舱没坐满,也可以问问能不能换个座位,离那个孩子远一点。即使另一位乘客在技术上违反了航空公司的规定,备一副降噪耳机或耳塞总没错。

如果乘客觉得机组人员没有执行自家公司的规定,或者任由安全问题一直存在,也可以在落地后联系航空公司投诉。在飞机上跟人吵起来,客舱只会更吵。

稍微准备一下,带小小孩坐飞机就能轻松很多

稍微准备一下,带小小孩坐飞机就能轻松很多

许多在美联航帖子下评论的父母都提出了同样的看法:孩子坐飞机闹一场,跟家长压根不管孩子在公共场合的闹腾行为,是两码事。

即使是经验丰富、孩子乖巧的家长,也无法保证幼儿在拥挤的飞机上能连续几个小时一直乖乖的,但做好准备可以降低因无聊、饥饿或陌生环境而闹得整个机舱不得安宁的可能性。提前研究带孩子乘机的技巧,家长就能提高飞行顺利的几率。

美国联邦航空管理局(FAA)的建议包括:带足零食而不是依赖飞机餐;提前把娱乐内容存好(以防没有Wi-Fi);准备好耳机;带上孩子还没玩腻的小玩具或小活动。加顿告诉FAA,她给自己的孩子们用了便宜的新鲜小玩具,旅途中孩子需要转移注意力的时候,就分几次拿出来。

婴儿和幼儿坐飞机时,耳朵也可能受不了气压变化。在起飞和降落时用奶瓶喂奶,或给孩子吃苹果泥袋、耐嚼零食等,能让孩子多吞咽,耳朵自然就“通”了。如果孩子对食物不感兴趣,安抚奶嘴有时也挺好使的。

一些家长还建议,如果航班上有多个洗手间可供乘客使用,可以把飞机洗手间当作“冷静空间”。在一个安静的新环境里抱着哭闹的孩子摇上5到7分钟,就足以让孩子停止哭闹,帮他们放松下来,然后(但愿能)安安静静地坐回座位上。

对于年龄较小的孩子,FAA认证的儿童安全座椅或CARES安全固定装置也能提供一个熟悉且更安全的座位。FAA建议在整个飞行过程中为幼儿使用经批准的固定装置,因为颠簸说来就来。

没有任何办法能保证幼儿全程都乖乖的。其他乘客通常也理解这一点,对焦头烂额的家长也多多少少能体谅一下。

然而,当看到孩子们违反安全或机舱规定,而负责管他们的成年人似乎完全没在管时,就更难让人产生同情了。