来源:1818黄金眼

刘先生将笔记本电脑送去清灰

最后消费了三千多块钱

他还联系过我们此前类似报道的主人公

说是去的同一家店

记者打给店里的联系人

对方听起来有点“破防”了

维修单上的电话:店已经关了,你还打过来干**,有毛病。

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这家店在杭州越都商务大厦13楼

确实已经关了

门口上锁 东西搬空

但我们采访的目的是了解个究竟

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刘先生说

他和几天前找过我们的小刘取得了联系

发现都是来的这里

修电脑的经历也惊人地相似

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新闻回顾

此前小刘反映

9月上旬她和同学想给笔记本电脑清灰

最后各花了上千元的维修费

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小刘:我就私信问了店家,他们在哪里,他们就说短信通知我,然后给到了另外一个地址,就是现在这个越都商务大厦。另外一个人就把我们电脑拿进去了,前台那个人就跟我们聊天,过了一两分钟,后面那个人就把电脑拿出来了。再当着我们的面再拆,拆开来的话就说我们两个主板都黑了,很大一片。他跟我们说是因为我们的空调开太冷了,冷凝水进去了,所以我们两台电脑都坏,因为我们又是室友。供电芯片坏了,需要修理。

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小刘说

对方还提出要换CPU

再交3000元

她最后没换

当时记者找来

现场在施工

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新闻播出后

小刘反馈商家已经退款

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刘先生给记者讲了他的经历

8月份

他的戴尔笔记本电脑需要清灰

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刘先生:太便宜的我觉得不是很靠谱,我就找了个差不多价位的,就一百多块钱正常价位的。然后我就在网上找到这家店,上面写的是戴尔售后维修中心。他这个套餐只是清灰加换硅脂,我说我愿意再加个100多块钱,你看补多少差价,我再加个液晶,让我的散热更好一点。

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刘先生说

寻找这家店

包括维修拆机的过程

他的经历和小刘基本一致

商家拆机时没有当着他的面操作

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刘先生:五分钟十分钟的样子,拿出来了,拿出来之后跟我说,你的主板进水烧掉了,需要换CPU。那天我是晚上过来的,上午我还在正常使用电脑。

记者:当时他这么说,没觉得异常吗?

刘先生:我没觉得异常,我就觉得可能是我洗澡,开空调什么的,它有冷凝水进去了。

记者:当时主板是什么样大概描述一下?

刘先生:上面有熏黑,主板这么大,它大概有这么大,而且不均匀那种。

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刘先生说

当时没想那么多

让对方更换了CPU

当天总共花费了3238元

收款方是

“杭州市拱墅区佰全修

通讯设备修理经营部”

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维修单的故障描述是

进水主板短路 加液晶

上面还有一个电话

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刘先生提供的维修单上的电话:店已经关了,你还打过来干*,有毛病。

记者:当时的情况我们想跟您了解一下。

刘先生提供的维修单上的电话:了解你**。

电话被挂断了

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刘先生还提到

此前小刘那条新闻播出后

有个人加了他的微信

转来一笔钱

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刘先生:跟我说他们是“修东方”的,意思就是他是推广商,有押金在他们这里,可以算一下给我退过来,只能退1317.16元。我就想先把这个钱拿到手再说。

刘先生提供的录音:你好,我这边是“修东方”这边的负责人,这边接到你在杭州有一个维修纠纷是什么情况。我刚才查询了,他们这家公司不是倒闭了吗?你电脑现在什么问题?

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这个“修东方”听起来耳熟

此前的小刘

还有更早前的反映人小周、小赵

都曾提起过清灰时遇到的这三个字

它到底代表了什么?

和“佰全修”是什么关系?

记者想深入了解一下

请刘先生提供了那人的联系方式

打过去之后

记者:我是1818黄金眼的记者。

刘先生提供的号码:你脑子有问题啊,天天没事打电话干嘛。

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刘先生已经收下那一千多

剩下的2000块钱

他打算向职能部门进一步反映