密尔沃基等了44年才重新迎来世界大赛主场,球迷愿意花上数千美元,只为到现场见证这一刻。但对部分人来说,这个盼了太久的梦在开球之前就碎了。

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StubHub的票务混乱让买家在临门一脚时收到取消通知,卖家未能交付世界大赛第一战和第二战的球票。愤怒的球迷最终拿到的是退款,而不是球场里的座位。

票务行业媒体Ticket Talk Network的斯科特·弗里德曼(Scott Friedman)在X上转述了一位球迷的遭遇:上周二(13日)通过StubHub购买了三张世界大赛第一战的门票,选好了区域和排数,付了款,也收到了订单确认。随后StubHub告知他们,正在“寻找替代方案”,因为无法提供所购门票。

这位球迷在叙述中写道:“这关乎体验,关乎回忆,关乎一个孩子、他的父亲和祖父以为能去看自己最爱的球队站上棒球最大舞台时的那份兴奋。看看第一张照片,那就是你们正在制造的失望,StubHub。退款替代不了那一刻。”

StubHub一位发言人确认,卖家“未能完成数量有限的世界大赛订单”。第一战的转售价格起价超过2000美元,StubHub没有说明受影响订单有多少,也没有说明卖家为何无法完成交付。

StubHub的FanProtect保障承诺,订单落空时会寻找相当或更好的替代座位,或全额退款。但一些球迷表示,网站上显示没有可用的替代票。弗里德曼还分享了一张照片:一个孩子因订单取消错过第一战,神情沮丧。

这并非酿酒人球迷第一次在球票上吃亏。2015年,球队发售了1000张限量版“永恒球票”,每张1000美元,承诺可兑换未来任何一场主场比赛,包括可能的世界大赛。但当数百名持票人试图兑现时,球队最初给出的方案是上层看台或站票,而非承诺的“最佳可用”座位。

酿酒人商业运营总裁里克·施莱辛格(Rick Schlesinger)表示,球队“在向购买特殊球票的球迷说明如何兑现请求时犯了沟通错误”。球场之上,酿酒人打出了好看的比赛;球场之外,买单的是球迷。

弗里德曼的帖子引发球迷反弹,不少人分享了自己在StubHub上的失败经历。有球迷写道:“StubHub的每个高管都该为他们的黑心交易进监狱,去年一场大学橄榄球赛就坑了我,上次被骗了。”另一人表示,这正是自己对转售平台最大的担忧,所以只直接和官方渠道打交道。还有人留言:“太糟糕了,我要把App删了。”

对错过现场的那些酿酒人球迷来说,被剥夺的是一场一生只有一次的经历。