36名英国医生来广州进修,看完手术室集体沉默:我们落后了
我叫周德明,今年四十八,在广州一家三甲医院外科干了二十多年。从住院医干到主任医师,开过的刀少说也有几千台。我们医院在广州算排得上号的,外科尤其强,肝胆、胃肠、微创,在华南地区都有名气。这些年外国同行来参观的不少,有东南亚的,有非洲的,有中东的,英国来的还是头一回。
上个月,院里接到通知,说英国皇家外科医学院要派一个进修团来,三十六个人,都是英国各大医院的骨干外科大夫,来我们这儿学习两周。院里挺重视,院长亲自开会布置,说这是对外交流的好机会,让人家看看咱们的水平。我被安排负责接待和讲解,因为我英语还行,这些年跟外国同行打交道多,知道怎么跟他们唠。
他们来的那天是礼拜一,上午八点半,三辆中巴车停在医院门口。三十六个人从车上下来,男的居多,有几个女的,都是三四十岁的样子,穿着休闲装,背着双肩包,有的戴眼镜有的没戴。领队是个五十来岁的英国人,叫詹姆斯,高个子,灰头发,会说几句中文,说得磕磕巴巴的,但能听懂。他跟我握了手,说周医生你好,辛苦你了。我说不辛苦,欢迎来广州。
我带他们先参观了门诊楼、病房楼、急诊科,最后去了手术室。手术室在住院部顶楼,整整一层,二十个手术间,百级层流,恒温恒湿,设备是全套的进口货,腹腔镜、胸腔镜、达芬奇机器人、术中导航、术中放疗,啥都有。我领着他们从走廊走过去,一边走一边介绍,这是我们的肝胆手术间,这是胃肠手术间,这是机器人手术间,这是复合手术间。
他们走得很慢,东张西望的,跟一群新生似的。有个年轻点的英国大夫趴在手术间的玻璃窗上往里看,看了半天,回头跟他同事说了句什么,他同事也凑过去看。我听见他们说“amazing”“unbelievable”,我心里头挺高兴,觉得给咱中国医院长脸了。
走到第十五手术间的时候,我们停下来。那天正好有一台肝癌切除,主刀的是我们科的老赵,做了快三十年了,手稳得跟机器似的。我让他们在观察窗外面看,说这台手术是腹腔镜下右半肝切除,肝细胞癌,肿瘤五厘米,合并肝硬化,难度不小。他们三十六个人挤在观察窗前,有的踮着脚,有的趴在玻璃上,看了十来分钟。
詹姆斯忽然转过头问我,周医生,你们这个手术间,一天能排几台。我说平均四到五台。他说多少。我说四到五台。他愣了一下,说我们一般一天排两台。我说我们快,一台腹腔镜肝切除两三个钟头就下来了。他说两三个钟头?我说嗯。他说我们一般要四五个钟头。
他沉默了一会儿,又问我,你们这个达芬奇机器人,有几台。我说三台。他说三台。我说嗯。他说我们医院有一台,排队排三个月。我说我们这儿排队一个礼拜。他看了我一眼,没说话。
他又问我,你们这个术中导航,做肝癌用的。我说对,术中超声加ICG荧光导航,肿瘤边界看得清楚,切得干净。他说我们也有,可用得不多。我说为啥。他说贵,医保不报,病人用不起。我说我们这儿用得挺多,医保能报一部分,病人自己掏一两万。他说一两万英镑?我说人民币。他愣了一下,说那便宜。
他问我一台腹腔镜肝切除,总费用多少。我说大概五六万人民币,医保报完病人自己掏两万左右。他说人民币?我说嗯。他说那不到三千英镑。我说对。他说我们那儿一台这样的手术,不算耗材不算住院,光手术费就得两万英镑。他说完不说话了。
他旁边一个年轻大夫插嘴说,他们医院去年买了一台新的腹腔镜设备,等了半年才到货,到了以后还得培训三个月。他说你们这儿设备这么全,培训咋搞的。我说我们厂家培训,随到随学,有模拟器,有动物实验,还有带教老师一对一带。他说你们培训周期多长。我说快的三个月,慢的半年,看个人。他说我们一般一年。
他们在那扇窗户外面站了快半个钟头。有几个人拿出手机拍视频,拍完了发给他们英国的同事。有个女大夫拍完了,跟她旁边的人说,我们那个手术间,连这个观察窗都没有,家属来看手术,得站在走廊里等。她旁边的人说,我们那个手术间,空调还老坏,夏天做手术,大夫汗滴到病人肚子里。她笑了笑,笑得有点苦。
参观完手术室,我带他们去了会议室,让他们坐下,我说你们有啥问题,随便问。他们问了一堆,有的问设备采购流程,有的问医生培训周期,有的问手术定价,有的问医保报销比例。我一一答了。
詹姆斯最后一个问。他说周医生,我能不能说句实话。我说你说。他说我今天看了你们的手术室,看了你们的手术,我心里头挺不是滋味的。他说他干了二十五年外科大夫,一直觉得英国的外科水平在世界上算靠前的。可今天一看,设备不如你们全,手术不如你们快,费用不如你们低,培训不如你们短。他说他刚才算了一笔账,他们医院做一台腹腔镜肝切除,从入院到出院,平均七天,费用两万英镑。你们这儿同样手术,五天出院,费用六千英镑。他说你们效率是我们的三倍,费用是我们的三分之一。他说我们落后了。
他说这话的时候,会议室里安安静静的,三十六个人没一个吭声的。过了一会儿,那个年轻大夫说,我们不是落后在技术上,我们是落后在系统上。他说他们医院想买台新设备,得写报告、论证、招标、审批,一套流程走下来一两年。等设备到了,技术又更新了。他说你们这儿想买啥买啥,买了就用,用了就学,学了就会。他说我们那儿,大夫想学个新技术,得请假、申请经费、排队等名额,等排上了,热情都凉了。他说你们这儿,厂家上门培训,随到随学,学完了就上台做。他说我们这套系统,太慢了。
另一个女大夫说,她们医院手术室不够用,排队排到三个月以后。病人等不起,有的等不了就转去私立医院了,私立医院贵,好多人看不起。她说你们这儿手术室二十个,一天几十台手术,病人来了就能做。她说我们那儿病人来了先排队,排上了再做,做完了再排队等床位。她说这叫啥事。
我听了半天,心里头翻来覆去的。我干了二十多年外科,一直觉得咱跟人家差得远。人家设备先进,人家技术好,人家培训规范。可今天人家坐在这儿,说咱比他们强。我寻思他们说的是实话吗,还是客气。我看了詹姆斯的脸色,他脸色沉沉的,不像客气。
中午吃饭的时候,我跟詹姆斯坐一桌。他说周医生,我跟你说个事。我说你说。他说他回国以后要写个报告,给他们皇家外科医学院,说说他在中国看到的东西。他说他以前总觉得中国医疗不行,设备旧,技术差,大夫水平低。他说他这次来之前,他同事还跟他说,你去中国干啥,跟他们学啥。他说他来了以后,看了你们的手术室,看了你们的手术,他觉得他同事说错了。他说你们不光设备新,技术也不差,管理还比我们高效。他说他回去要跟他同事说,你们别老盯着自己那一亩三分地,出去看看,看看人家在干啥。
我说詹姆斯,你这话说得我都不好意思了。他说你不用不好意思,我说的是实话。他说他干了二十五年,头一回觉得自己的系统出了问题。他说他以前觉得英国医疗是全世界最好的,现在他不这么觉得了。他说你们中国医疗这些年进步太快了,快得让人反应不过来。他说他回去得跟他们院长说说,得改改了,不改就真落后了。
他们走的那天,我去送。詹姆斯在机场跟我说,周医生,谢谢你这两周的接待。我说谢啥,应该的。他说我有个请求。我说你说。他说他明年想派他们医院两个年轻大夫来你们这儿进修半年,行不行。我说行,你让他们来,我给他们安排。他说那太好了。他说他回去就跟他们说,让他们来中国学学,看看人家是咋干的。
他们上了飞机,我站在机场门口,点了根烟。我想起詹姆斯说的那句话,我们落后了。我寻思这话要是搁二十年前,得倒过来说。二十年前我们上英国学,人家说我们落后了。现在人家上我们这儿学,说他们落后了。这世道变了。变了就好。变了,说明咱赶上来了。赶上来了,就啥都有了。
我回医院以后,跟我们院长汇报了。院长说人家客气。我说不是客气,人家真这么说的。院长笑了笑,说那咱得接着干,别让人家下回来说咱又落后了。我说那倒是。
我写这些,不是想显摆咱医院多厉害。我就是想说,有些事你得出去看看才知道。你老觉得自己不行,你出去看看,兴许人家还不如你。你老觉得人家行,你让人家来看看,兴许人家看完就不吭声了。不吭声了,你就知道了,你行。你行了,你就接着干。接着干,就更行了。更行了,就啥都有了。
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