今年以来,蚌埠市蚌山区胜利街道扎实推进“四员两师”常态化下沉社区工作,与微法庭、一村一警、法律顾问等机制深度融合,探索出一条资源整合、多方联动的基层治理新路径。

健全联动机制,高效调处矛盾纠纷

依托“四员两师”专业互补优势,健全联动机制,推动矛盾化解从“单兵作战”走向“协同会诊”。聚焦矛盾纠纷排查化解,每月开展集中排查、建立动态台账,落实分级化解机制:简易纠纷由调解员现场处置,复杂矛盾由“四员两师”联动社区推进,重大疑难纠纷上报综治中心攻坚,全力实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。各支力量各司其职,网格员摸排苗头、警员稳控治安类纠纷、法检人员提供法律指导、律师出具专业意见、心理咨询师疏导对立情绪,通过多方“联合会诊”,邻里纠纷等高频问题在社区就地解决,矛盾上行率大幅下降。

织密安全网络,筑牢辖区平安防线

抓实风险隐患防范处置,街道将下沉值守与平安建设结合,搭建“日常巡查+快速响应”防控体系。下沉人员联合网格员、楼栋长、物业保安等群防群治力量,织密安全网络,协同排查各类社会风险,落实隐患台账化闭环整改。同时建立异常情况快速响应机制,群防力量在日常巡查中发现可疑人员、突发状况第一时间上报,“四员两师”根据职责分工快速到场、联动处置,将隐患遏制在萌芽。前不久,航华小区一起停车占用消防通道的邻里纠纷,网格员劝了多次效果不佳。启动联动机制后,警员介入讲清治安处罚规定,律师说明相邻权法律条款,调解员帮助双方疏导情绪,最终两户人家握手言和。

普法关爱齐下,民生幸福持续升温

推进法治宣传与特殊群体帮扶,围绕群众关切热点,“四员两师”每季度开展主题普法,用“案例+解读+答疑”的接地气方式,把法条转化为家常话,针对不同群体开展分众化宣讲。针对老年群体重点讲解养老诈骗识别技巧和防骗指南,面向青少年开展法治安全教育小课堂,针对商户群体普及合规经营、消防安全等法律规范,通过分众化精准施教,让不同群体各取所需、学有所获。同步落地季度心理讲座、半年心理普查,为重点人群建立服务台账,律师团队每月固定驻点提供免费法律咨询,让居民在家门口享受专业服务。一系列务实举措让社区服务更有温度、更具质感,辖区居民的满意度和认同感持续攀升。

下一步,胜利街道将持续深化“四员两师”下沉服务模式,常态化开展法治宣讲、纠纷调解、心理帮扶等服务,以专业化、精细化法律服务赋能基层社会治理,全力打造平安和谐、宜居幸福的现代化社区。(华蕾)