突然间,到处都在口诛笔罚小鹏产品经理在发布会台上的“老登”言论。大家都认为,这个针对某个年龄段的群体的称呼,有蔑视加侮辱之嫌。

就我个人而言,觉得这事有些莫名其妙。一直以来,为了出圈的营销里,这类词汇太多了,有的词汇甚至比这个词更加无礼、粗鄙,更加地挑战公序良俗,为什么并没有“出圈”甚至上热搜呢?而且,在比较会营销的新势力、科技公司里面,小鹏算是比较低调、比较能跟“老登”们玩到一起的,所以,这次的群情激愤,至少在我这里,是有点想不明白的。可能“群情”一直在那里待着,就等一个合适的点位角度而“激愤”起来吧。

我在朋友圈里也说了这件事,认为现在这个年代这个年龄圈层的人,大约从不以为有些词是粗鄙的、冒犯的,所以,这个00后们意识不到这些问题的根源,所以,你让她怎么道歉呢?她是道歉了,但是似乎大家都不满意;而一位小鹏副总裁则很是愤怒,让大家都不要“网暴00后”。

但是,这位副总裁的话,似乎激起了更多的反感,有媒体就在我朋友圈里留言说:这个年龄层的人并不都是这样的,至少我和我身边的人不是这样的。可恶的是这个公司和这个人,他们自己做错的事,却要推到00后身上,让整个00后为此背锅、污名化。

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我立刻意识到了我的问题,我总是习惯性地感叹:这代人、这些人如何如何,就那么给一代人下了定论,而实际上,认真来说,一个人犯错就是一个人的事,没有必要没有理由扯上一个圈层一个年代,虽然现在这个年代里,许多年轻人,90后、00后和许多词汇,都让“老登”们非常不舒服,甚至感到难堪,但是,也不能就说是这个“年代”的人,不能这样为了总结一些现象、为了显得自己有见识而就这样粗暴下定论。

人都在为自己的认知买单。

想一想,这次小鹏翻车事件里,至少有两个人是不冤的,一是这位上台的产品经理,她侃侃而谈,“老登”“老登”地,说了太多次。有人说,如果私下这么说就罢了,我却认为,这正是问题所在,她肯定私下里、甚至不太小的场合里说了许多次,她的同事、她的上级却并不认为是问题;他们甚至不认为这些“老登”会觉得不舒服,或者说,“老登”们不舒服又如何,他们年轻有为,他们是主角,他们的感受比较重要。二是后来为她“拒绝网暴00后”的副总裁,发长文就为了解释说,这个言词只是内部玩梗用的,针对的也是小鹏内部的“何小鹏”、杨光、王凤英等人,并不是针对“老登”这个群体的。

问题是,年轻就可以说自己内部人“何小鹏”们是“老登”,自己年轻,就可以这样调侃内部“老登”?此外,这是发布会,面向的是整个社会,而不是你们内部的讨论会对不对。因为你这款车并不是卖给这个年龄层的,你就可以讨好年轻人而贬损另外的群体?再者,你们甚至都意识不到这个词是多么地污辱人,这不正是问题所在吗?面对大家的意见,高管不是首先道歉而是先要求大家不要“网暴00后”,问题到底出在哪里,不是昭然若揭了吗?!你们看了发布会直播觉得很爽是你们的事,你们愿意被称为“老登”还挺受用,不代表整个社会都受用是不是?你这“护犊子”也护得过了点。

产品经理自己道了歉,而这位高管却说,他们并不认为就该道歉的。反而认为是大家在网暴他的产品经理。言外之意,他们没错,错的是提出质疑的人。

是的,不要怪我喜欢总结,你看那些口口声声“老登”、鄙视“登味审美”的人,和那些在公众场合、发布会上大叫“X格”、“牛X”的,肯定不会是“老登”这个年龄圈层的人;这些人有一个共性,就是年轻;还有一个共性,就是他们喜欢给人们划圈层。然后按照各个“圈层”,划出“适合”自己车型的客户群体来恭维,其他人,都是可以拿来调侃的,哪怕这个人是自己老板、上司。

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其实说到底,他们对着何小鹏,未必就一定会当面说他是“老登”;这也正是让大家反感的地方,你明明就是为了营销,为了讨好你认为的那个圈层的人,你又何必贬损另外的群体呢?

也许,这位高管不这么护犊子,也许还不会反响这么大吧。错了就是错了,强辞夺理并不会让大家都认同你。

记得若干年前,有一位男同事为了讨好他心仪的女同事,赖在女生寝室里,半夜11点多都不走,包括我在内的人都没法睡觉,我只能自己坐床上看书,我当时非常胆小,平时谨小慎微,彼时甚至都不敢表现出不耐烦;而这位围绕着鲜花转的小蜜蜂男同事,可能也看出了大家的不耐烦,但是却并不敢得罪其他女生,再加上可能词汇量有限,几个小时的奉承让他实在辞穷,忽然就说:你看我们谁谁,虽然是大本毕业却不装,不像有些人,天天看书装文化人。我当时勃然大怒,冲过去就把这位男同事赶出了寝室,而且,三十年过去了,记忆犹新。十多年前,他突然要加我QQ,说了一堆奉承话,我就一个字,“滚”!

你看,伤人的话,其实不在多,一句话就够了。作为营销人,你虽然不必八面玲珑,却也不必挖一只眼补一只眼。小鹏就不卖车给中老年人吗?你肯定自己永远年轻,你肯定你永远只服务年轻人?当然,肯定会有高管至少心里说,我们这位是产品经理,我们讲的是设计初衷,不是营销人。问题是,你们上台了,上台讲的设计不是为了营销吗?