全市网络交易经营者：
“双十一”网络集中促销活动在即，消费需求集中释放，网络交易活跃度显著提升。为规范网络促销经营行为，维护公平有序的网络交易秩序，切实保护消费者合法权益，促进我市网络经济健康发展，现就促销期间合规经营有关事项提示如下：
一
严格公示主体经营资质
依法履行市场主体登记义务，依规办理营业执照及相应行政许可，在经营页面显著位置持续公示主体信息、许可资质等内容。经营地理标志产品的网络交易经营者，使用地理标志证明商标及专用标志应当符合法律法规规定，不得违规冒用、超范围使用。
二
严守价格行为合规底线
严格落实明码标价规定，真实、准确标示商品价格及优惠规则。严禁虚构原价、虚假折价、“先涨后降”、低价诱骗高价结算等价格欺诈行为。限时优惠、满减抵扣、代金券使用等促销规则应当清晰显著公示，不得设置模糊表述。
三
规范营销宣传行为边界
坚持真实诚信开展宣传推广，不得对商品的性能、功能、质量、来源、曾获荣誉、资格资质等作虚假或引人误解的商业宣传，严禁刷单炒信、虚假交易、编造用户评价等行为；直播带货应真实、准确地展示商品全貌。严禁面向老年人开展任何形式的虚假商业宣传。
四
明确促销交易活动规则
提前完整公示促销活动规则，明确活动期限、定金规则、退改政策及特殊情形处置方案。不得设置隐性消费门槛、不公平格式条款；不得单方面随意变更活动规则、迟延发货、违法拒绝退还定金。预售、尾款结算等环节规则应当清晰易懂，充分保障消费者知情权与选择权。
五
守牢商品质量禁售红线
严把商品质量管控关口，严禁销售“三无”、过期、伪劣、假冒侵权商品。坚决杜绝销售禁限售商品，包括但不限于标注“专供”“特供”商品、不符合限制要求的过度包装商品、未经许可经营的危险化学品、非法交易野生动植物及其制品等。
六
压实消费维权主体责任
网络交易平台经营者应当畅通消费者投诉举报渠道，及时受理、高效处置投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。平台内经营者应当严格落实售后“三包”、七日无理由退货等法定义务，及时回应消费者合理诉求。
七
严查促销违法经营行为
网络交易经营者应当在促销前开展合规自查，主动排查风险隐患。“双十一”期间，市场监管部门将加强网络交易监测，对虚假促销、价格欺诈、销售不合格商品等违法行为依法查处、公开曝光。自查发现问题并主动整改、退赔消费者损失的，依法从轻或减轻行政处罚。
请全市网络交易经营者对照本提示要求，自觉规范经营行为，切实履行主体责任，共同维护“双十一”期间良好的网络交易市场秩序。
2026年10月27日
来源：中国吉林网综合自 网络交易监督管理处
编辑：王伟光 审校：刘怡彤
主编：曲翱 监制：陈尤欣
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