10月27日消息，Claude开发商Anthropic在当地时间26日提交的IPO招股书中披露，公司估计，今年前九个月约5%至7%的收入，来自后来被认定违反其使用政策或商业条款的客户。
这些客户的付费为什么会记到账上？Anthropic解释，从发现违规、展开调查到采取措施都需要时间。在限制或终止客户访问之前，公司已经提供了服务，并据此确认了收入。这一占比来自公司目前的检测和审查结果，随着识别方法改进、更多此前未暴露的违规使用被查出，估算比例仍可能调整。
收紧管控，收入也可能受影响
Anthropic表示，公司尤其在今年8月和9月加强了检测与处置，预计违规客户贡献的收入占比今后会下降。但这也可能拖累公司的整体收入和增速，具体何时体现、影响多大，目前还不确定。
不过，封禁未必能让违规使用就此绝迹。Anthropic在风险提示中承认，客户可能绕过管控，受限或被封号后也可能重新注册账号，继续产生收入。公司无法保证能及时发现所有违规行为，或及时限制、终止相关客户的访问。
中文用户吐槽“先收钱再封号”
这项披露在X上引来了不少中文用户的吐槽。用户Lonely调侃：“你被封的号，可能正在帮Claude上市。”另一名用户则写道：“付款的时候是尊贵的客户，封号的时候是违规的用户。”两条帖子都指向了收钱与封号之间的落差。
事实上，Anthropic执行的规则不只针对模型生成的内容。按其透明度报告，公司采取处置措施的依据还包括消费者服务条款、商业服务条款以及支持地区政策，处理方式从警告到暂停、终止访问不等。
中国大陆用户和部分中资企业，还面临地区与股权限制。Anthropic此前已限制中国大陆地区的服务访问，2025年9月又将限制范围扩大到海外运营的相关企业：如果一家实体由总部位于不支持地区的公司直接或间接持股超过50%，即便在其他国家注册、经营，同样在受限范围内。
按这套准入规则，所在地和企业控制权本身就是限制条件，与用户是否只是写代码、处理文档无关。此次招股书未按地区或违规类型拆分这部分收入。
部分被拦截的请求，也会收费
围绕收费的争议，还有另一项明确的政策背景。Anthropic在10月12日的公告中表示，自9月24日起，在包括“模型蒸馏”在内的特定领域，恢复对被安全系统提前拦截的请求收费。这里的蒸馏，是指利用Claude的输出来训练其他模型，公司针对的是未经授权提取Claude能力的行为。
按公告说明，这项收费规则适用于公司所称误报率低于0.1%的特定防护机制。但Anthropic也承认，少量正常请求仍可能被误拦，而这些被误拦的请求同样会被收费。
在今年7月更新的透明度报告中，Anthropic披露，2026年上半年共封禁1140万个账号；同期收到39.8万次申诉，其中4.2万次封禁决定经申诉后被推翻。被封禁的用户可以提交申诉，要求公司重新审查。
上述规则解释了公司为什么拦截请求、如何计费。至于账号被封后，剩余额度和已付订阅费如何处理，这次招股书中的收入披露没有作出说明。（易句）
（本文由AI撰文，网易编辑负责校对）
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