旅游分销竞争,正从流量入口延伸至产品供给
两家在线旅游行业的竞争对手,如今都与美国运通旅游平台(Amex Travel)建立了业务合作。
周四,爱彼迎(Airbnb)正式成为美国运通旅游的独家度假租赁合作伙伴。通过此次合作,Airbnb将超过100万套房源接入美国运通旅游官网 AmexTravel.com 及其移动应用,并在平台上新增专门的“Homes”(房屋)标签页。
美国运通旅游同时也是Expedia最重要的企业对企业(B2B)合作伙伴之一。自2015年Expedia收购Travelocity以来,双方便建立了长期合作关系。目前,Expedia为美国运通旅游提供机票、酒店及技术服务。
Expedia的B2B业务主要面向信用卡发行机构、航空公司和旅行社,提供住宿及其他旅游产品,而会员忠诚度计划的积分兑换业务也是这一业务的重要组成部分。
有分析指出,Expedia此前并未通过美国运通旅游提供旗下 Vrbo 的度假租赁房源。真正值得关注的是,Expedia 正在将 Vrbo 房源逐步引入其 B2B 分销网络,而美国运通旅游如今已与 Airbnb 建立独家短租合作。这意味着,Expedia旗下Vrbo少了一个潜在的分销渠道。
美国运通的一位发言人向Skift表示:“我们与Expedia现有的业务合作关系没有任何变化。与Airbnb的合作主要着眼于扩大我们的短租住宿产品供给,并为持卡人提供更多选择。”
Airbnb为何选择美国运通旅游?
对Airbnb而言,此次合作不仅意味着新增一个销售渠道,也意味着其能够触达一批具有特定消费需求的客群。
美国运通旅游依托信用卡会员体系,为持卡人提供旅游预订及相关服务。通过将房源接入这一平台,Airbnb有机会触达原本更习惯通过传统旅游平台预订机票、酒店的消费者,并进一步拓展其在高端休闲旅行市场的业务。
与传统酒店相比,Airbnb的房源涵盖公寓、独栋住宅及其他特色住宿,能够满足家庭出游、多人旅行和较长时间停留等不同需求。这些产品也为美国运通旅游补充了传统酒店之外的住宿选择。
此次合作还反映出Airbnb持续拓展第三方分销渠道的趋势。尽管Airbnb长期依赖自身平台连接房东与旅行者,但通过与外部企业合作,其可以在不完全依赖自有流量的情况下,扩大房源的曝光范围。
不过,新增分销渠道能否带来实质性的增量预订,还取决于消费者的转化情况、平台合作条件以及相关业务的运营表现。
Expedia与Airbnb:竞争对手为何出现在同一平台?
此次合作最值得关注之处,在于Airbnb进入了一个与Expedia存在深度业务联系的销售渠道。
Expedia不仅运营面向消费者的在线旅游平台,还通过B2B业务向其他企业提供住宿库存、旅游产品及技术支持。这一业务使其能够借助合作伙伴触达更广泛的消费者,而不必完全依赖自有品牌网站和应用获取订单。
美国运通旅游既通过Expedia获得机票、酒店及技术服务,也与Airbnb建立了独立的短租合作关系,两家竞争对手由此出现在同一旅游预订入口。
从业务结构看,三方之间的关系并非简单的零和竞争:Expedia继续提供其现有的产品和技术服务,Airbnb则补充短租住宿库存,美国运通旅游负责面向自身客户提供相应的旅游产品。
但这一合作也揭示了在线旅游行业竞争边界的变化。企业之间既可能在消费者预订市场争夺订单,也可能在分销、库存和技术服务等不同环节建立合作关系。
旅游分销的竞争,正在从流量入口延伸至产品供给
长期以来,在线旅游平台之间的竞争主要集中在品牌、流量、价格和用户体验等方面。但随着旅游产品销售渠道日益多元化,住宿供应商也在寻求通过更多第三方平台触达消费者。
对于Airbnb而言,扩大外部分销渠道有助于增加房源曝光,并探索自有平台之外的需求来源。对于美国运通旅游而言,引入Airbnb则有助于丰富住宿产品组合,满足不同会员的旅行需求。
而对Expedia来说,其B2B业务的价值不仅在于直接获取消费者订单,也在于为其他企业提供旅游产品和技术基础设施。只要合作伙伴仍然需要这些服务,Expedia就有机会从更广泛的旅游分销网络中获得业务。
因此,此次合作的意义不只是Airbnb新增了一个销售入口,而是反映出旅游行业不同业务模式之间日益交织的关系:住宿供应商、在线旅游平台和会员服务体系之间,既存在竞争,也存在相互依赖。
未来,这种合作能否带来更多预订、提高渠道效率,仍有待观察。但可以确定的是,旅游企业的竞争已不再局限于谁拥有消费者入口,还涉及谁能整合更丰富的产品供给,以及谁能通过合作网络触达更多潜在客户。
热门跟贴