近日，山东省高级人民法院举办立案诉服工作新闻发布会，通报近年来山东法院立案诉服工作情况，发布立案诉服品牌及典型事例、典型案例。

立案诉服是审判执行的前提和基础，是启动诉讼程序的总开关。据介绍，2025年全省法院收案281.5万件，较立案登记制改革前的2014年增加176.5万件；今年1—9月收案218.79万件，同比下降1.36%，立案满意度升至91.8%，同比提升4.5个百分点。

立案登记制改革十年多来，全省法院累计受理案件2205.8万件，较上个十年增加近2倍。立案渠道持续拓展，现场立案、网上立案、跨域立案、自助立案、特殊群体上门立案并行推进，“一次办好”十条举措、20项常用“立案清单”“民事起诉材料审核八无需”等规则陆续落地，立案流程更加规范便捷。2025年起，山东法院按照最高人民法院部署，明确“先立后调”原则，所有诉至法院的纠纷被纳入审判全流程管理，立案环节与后续调解、速裁、审理衔接更加紧密。

诉讼服务效能持续释放。2025年9月以来，山东法院全面接入全国法院“一张网”系统，全省法院民事一审网上立案成功数达165.7万件，占同期立案总数的94.7%，应用率与群众接受度均居全国前列；12368热线2023年以来接听群众来电1064万通，接通率和服务满意度保持在98%以上。针对老年人、残疾人等特殊群体，“有爱无碍”诉讼服务品牌持续推进，绿色通道、手语翻译、上门立案等线下服务持续完善。

在多元解纷方面，全省推动县级及乡镇综治中心法院入驻全覆盖，153家基层法院选派1054名工作人员入驻综治中心，全省法院人民法庭已与1758个乡镇综治中心实现线上对接，让群众“只进一扇门、最多跑一地”；在117家法院开展21类类型化纠纷“示范性诉讼+批量化调解”试点，切实做到以“定分”促“止争”，今年1—9月，全省法院先行调解案件92.8万件，先行调解分流率为74.61%，先行调解成功35.1万件，调解成功率为37.84%。

同时形成“调解先行、速裁断后”的解纷闭环：对调解不成的简单案件、小额诉讼、适用简易程序的案件，普遍由速裁团队就地及时审理，今年1—9月全省法院适用简易程序审结案件84.2万件，简易程序适用率达72.4%。

发布会重点推介了“礼润齐鲁”立案诉服品牌。该品牌将齐鲁优秀传统法律文化融入立案诉服工作，构建“1+4+N”品牌矩阵，推动形成“一地一品牌、一院一特色、条线有特点、专项有亮点”的工作格局。2023年以来，全省法院立案诉服条线67个集体、110名个人获省级以上表彰。

发布会同步发布“礼润齐鲁”12件典型事例和12件典型案例，集中展现了全省法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动融入共建共治共享社会治理大格局的实践成效。

下一步，全省法院将在推进立案流程精细化、多元解纷实效化、案件管辖规范化、诉讼服务品质化等方面出实招、求实效，把贴近人民群众的立案诉服工作做得更实更优，努力以高质量的司法服务，保障和推动全省经济社会高质量发展。(郑昕桥)