去年那桩把全网看恶心的“海底捞小便门”,如今终于等来了大结局。

海底捞为了安抚顾客,事发时段在涉事门店消费的 4109 单顾客,全额退款,再按订单金额 10 倍现金补偿。

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起诉索赔两千三百多万,最终判赔 220 万,还要登上报纸公开道歉。

就在几天前,这起案子又被最高人民法院选进了全国典型案例。

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一顿火锅,一次“闹着玩”,玩丢了自己的名声,也连累了父母的钱包。

人狂必有祸,这句老话,果然一句都没有白说。

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2025年2月24日个凌晨,上海海底捞外滩店的包间里,来了两名外省市的少年:

唐某和吴某,都是17岁。

大半夜吃火锅,还喝了酒,按说吃饱喝足,就该起身走人了。

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可偏偏这两人酒精上头,脑回路清奇,先后站上餐桌,竟朝着翻滚的火锅锅底小便!

更离谱的是,他们不光干得出来,还互相拍下视频,留着 “纪念”。

2 月 27 日,吴某把这段视频发到了朋友圈。

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起初动静还不大,结果到了 3 月 6 日,视频一夜传遍全网。

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消息发酵后,门店第一时间报了案,上海黄浦警方随即介入调查。

警方后来的通报说得明明白白:两人醉酒后,先后站上餐台向火锅内小便,吴某还亲手把视频发到了网上。

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讲道理,成年人喝断片都未必干得出这事。

两个 17 岁的少年,偏偏用最荒唐的方式,把自己送上了全国热搜。

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海底捞的口碑,是一桌一桌吃出来的。

食品安全这根弦,更是整个餐饮行业碰都不敢碰的底线。

这一泡下去,顾客恶心,店员后怕,无数人对火锅店的信任,也跟着晃了三晃。

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事发门店也惨了,停业整顿完重新开张,客流掉得吓人。

有媒体去实地探访,发现来吃的几乎只剩 “忠实客户”。

当时不少人觉得,这顶多算一场闹剧,骂上几天,热度自然就散了。

谁成想这仅仅是个开胃菜,接下来的每一步,都让这两家人慢慢笑不出来。

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先看海底捞的反应,这家靠服务立身的老牌火锅,这次是真的急了。

3 月 8 日,上海警方发布警情通报,确认事发门店就是海底捞上海外滩店,两名涉事少年,已被依法行政拘留。

消息一出,网友直呼痛快。

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但海底捞要做的,远不止报警这么简单。

3 月 12 日,海底捞公开道歉,宣布涉事门店的餐具全部销毁换新,整个门店深度消毒。

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10 倍补偿,放在整个餐饮行业,都是罕见的大手笔。

换成别的店,遇到这种事,多半发个声明道个歉就完了。

可海底捞直接拿钱说话,把消费者的顾虑一次堵死。

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说白了,海底捞宁可自己吃亏,也要先把消费者的信任抢回来。

顺带一提,海底捞后来还专门排查了就餐记录,发现这两名少年,压根就不是当天的消费顾客。

白吃白喝,还要砸人家的招牌,这性质,又恶劣了几分。

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其实,打海底捞歪主意的人,这两位还真不是头一个。

2018 年,北京一名男子把事先准备好的死老鼠扔进火锅,反过头来向海底捞索要 500 万元。

结果呢,店家直接报警,警方一查到底,这人最后因敲诈勒索被判了 3 年。

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一个想讹钱,一个图刺激,最后的下场,一个比一个难看。

事情闹到这个份上,海底捞不是没给过台阶。

可它把台阶放得再低,也得有个前提:做错事的人,得先认账。

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看到这里,不少人以为,赔偿也赔了,人也拘了,这事总该翻篇了吧?

结果海底捞偏偏不肯轻轻放下,反手就把两名少年和他们的父母,一起告上了法庭。

这一告,张口就是2300多万。

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3 月 14 日,海底捞方面的两家公司,把唐某、吴某及各自父母,告到了上海市黄浦区人民法院。

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2000多万听着吓人,但这真不是狮子大开口。

而是一家被伤透了心的企业,把态度摆到了桌面上。

案子一查,就是大半年。

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为了把账算明白,法院组成了合议庭,特意请来一名人民陪审员,和两名法官一起审理,重点查的就是监护责任和赔偿数额。

9 月 12 日,一审判决终于落地。

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法院要求,两名少年及其父母,在保护未成年人隐私的前提下,分别在指定报刊上,向海底捞公开赔礼道歉。

判决下来,双方都没有上诉,这笔账,就此定死。

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法院还特别交代了一句:两人要是有个人财产,先拿自己的赔,不够的部分,父母来兜底。

有网友替他们算了笔账:一顿夜宵火锅,最后吃出 220 万的赔偿。

平均到每一口,怕是贵出了天际。

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到了去年 12 月底,唐某一家出具了道歉声明:

说自己接受家长、学校、公安、法院以及广大消费者的批评教育,会改过自新。

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今年 1 月 8 日,这份道歉声明,正式登上了《人民法院报》。

本以为故事到这里就该画句号了,结果就在几天前,它又炸出一个大消息。

10 月 23 日,最高人民法院发布第三批人民陪审员参审典型案例,这桩 “未成年人向火锅内小便侵权案” 赫然在列。

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一桩火锅店的荒唐闹剧,最后竟然被最高法挑中,成了全国司法系统的 “教材案例”。

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更值得琢磨的是,最高法为啥偏偏选中它?

案子虽小,道理不小。

但该算的账,一笔没少算。

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一顿火锅,220 万赔偿,加一次登报道歉,这就是 “人狂” 的价码。

两个 17 岁的少年用亲身经历证明:狂欢是自己的,账单也是自己的。

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