（来源：河北日报）

转自：河北日报

一张通行证，暖了快递货车奔波路

□本报记者 乔宾娟

10月20日，沧州市运河区张辛庄村南头的沧北中通快递网点院内，两辆蓝色厢式货运卡车整齐停靠，从献县沧衡转运中心运来的货物陆续搬进分拣车间。“多亏市里开通了快递员诉求直通车，帮我们协调下来快递作业车辆30天有效期通行证，解决了我们的难题！”网点负责人王平指着货运卡车前挡风玻璃内侧的通行证，语气轻快地说。

今年9月，沧州市依托“河北12345”微信小程序的快递员专区，为全市快递小哥搭建起诉求直通车，实现诉求“一键提交”。

王平点开手机，在微信中搜索“河北12345”小程序，点击进入，页面自动定位沧州，快递员专区、外卖员专区等特色服务板块一目了然。

沧北中通快递网点负责沧州主城区北部片区快件中转派送，日均进出港快件量数十万单，派送时效、快件完好率一直按行业标准严格落实。但长期以来，快递作业车辆的通行证有效期仅24小时，需要每车每天一申请。派送路上稍有延误、中转耗时拉长，通行证就容易超期，直接影响末端配送。

快递员诉求直通车上线后，王平抱着试试看的想法，在“河北12345”快递员专区完成实名注册认证，并提出通行证有效期的问题。

当天，沧州市邮政管理局便受理了王平反映的问题，并第一时间对接网点，详细了解车辆通行问题和司机的实际难处，联动市交警支队等开展多方会商研判。结合快递行业民生保障属性进行综合评定，最终，包括沧北中通快递网点在内，全市18家网点的148辆快递作业车辆获批30天长效车辆通行权限。“变化看得见！现在再也没有因通行证过期导致车辆停运、派件卡壳的情况，司机们心里踏实，网点整体运营效率明显提升了。”王平说。

沧州市邮政管理局市场监管科科长杨志寰介绍，该局联合市委社会工作部等六部门，于9月初出台《沧州市畅通快递员诉求直通车实施方案》，充分利用省政务服务平台快递从业人员专属服务端口，解决快递从业人员急难愁盼问题。直通车开通后，该局及县级交通运输部门积极宣传，组织辖区内邮政快递企业及从业人员完成注册认证，确保“应注尽注、应知尽知”。

为确保诉求“件件有落实、事事有回音”，沧州市建立了联席会议机制，围绕劳动报酬、休息权益、社会保障、职业安全等核心事项，形成“诉求受理—分类转办—限时办理—结果反馈—满意度评价”全链条闭环管理机制。

据统计，直通车在沧州开通一个多月来，全市已有八成多邮政快递企业和从业人员完成平台注册认证，累计受理并妥善解决诉求127件。