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广大用户您好：

供暖季即将来临，为了让大家度过一个温暖舒心的冬天，现将相关事项温馨提示如下：

①建议早交费

尚未交费的用户，建议通过“齐河城乡热力”微信公众号、支付宝生活缴费线上渠道，或前往服务大厅网点提早交费。

原因1：11月5日后将陆续关闭未交费用户阀门；

原因2：11月5日后交费集中，排队等候开阀，可能影响到11月10日正常供暖。

②不用暖用户及时办理报停

去年用暖用户，如今年不需用暖，请于10月31日前通过线上微信公众号、线下服务大厅网点或拨打客服电话办理报停。

原因：根据《山东省供热条例》相关规定，去年用暖的用户不提前报停，将视为该户用暖，阀门处于开启状态，如发生跑冒滴漏等意外，无法及时关闭。

请不用暖的用户务必按时报停，避免不必要的损失。

③谨防诈骗

近期各地出现以“热力公司”名义，通过上门入户、优惠政策等实施诈骗的行为。齐河城乡热力集团郑重提醒：集团从未委托任何个人、第三方上门收取取暖费，出现称“代收取暖费”、“内部优惠”等收取费用、向私人账户转账的，均为诈骗。如遇类似情况，请拨打24小时客服电话 0534-5321001 核实，我们将全力维护热用户权益。

感谢您的理解与配合！

齐河城乡热力集团有限公司

2026年10月25日

THE END

▌ 本文来源：齐河永通供热有限公司

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