市民反映

来盐城出差,赶高铁前想寄存行李箱,刷寄存小程序看到站点标注距离出站口仅200米,价格看着也划算。页面提示必须下单预约之后,才能看到准确位置,没多想直接付了款。

付款打开导航才发现,实际距离足足900米!眼看赶车时间紧张,拖着沉重行李箱走这么远根本来不及,当即申请取消订单。

可订单退款时,平台直接扣除20%手续费。寄存点位置信息虚标,诱导用户下单,取消订单还要被扣违约金,这样的操作实在让人难以接受。出行本就赶时间,反倒被小程序的文字游戏摆了一道。

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