齐鲁网·闪电新闻10月30日讯10月27日至29日，2026年全国消协组织投诉调解风采大赛在江苏无锡举办。本次大赛由国家市场监督管理总局指导，中国消费者协会、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会联合主办，是全国消协组织调解领域规格最高的业务竞赛之一。山东省消费者协会选派选手奋勇争先，斩获2个一等奖、1个二等奖，一等奖获奖人数全国第一，充分展现了山东省消费维权队伍过硬的专业素养、扎实的实战能力和昂扬向上的精神风貌。
本次大赛汇聚来自全国各地消费投诉调解一线的60名业务骨干，赛程分为复赛、决赛两个阶段，围绕综合知识考试、调解风采展示、调解情境再现等环节展开全方位比拼，共设一、二、三等奖各10个。山东省参赛选手沉着应战、稳定发挥，凭借扎实的法律业务功底、娴熟的调解实务能力和从容稳健的现场表现，在激烈竞争中脱颖而出：济南市赵赢鑫、潍坊市陈媛媛荣获一等奖，分别位列全国第三名、第四名；临沂市孙奉天荣获二等奖。
（从左到右依次为：济南市高新区消费者协会赵赢鑫、 潍坊市消费者协会陈媛媛、临沂市郯城县消费者协会孙奉天）
优异成绩的取得，源于选手的刻苦拼搏，也凝聚着山东对消费维权工作及赛事的重视和精心筹备。初赛期间，山东省消费者协会把赛事作为检验队伍能力、提升业务水平、展示山东维权形象的重要契机，提前谋划、周密部署，联合省市场监督管理局组织开展全省消费投诉调解技能大赛，全员练兵，层层选拔、择优参加复赛决赛，为最终取得佳绩奠定了基础。荣誉背后，是一线调解人员日复一日的坚守与打磨。一次次耐心倾听、一遍遍释法说理、一场场用心调解，连接着群众的急难愁盼，守护着消费领域的公平正义与民生温度，彰显了全省消协系统锲而不舍、真抓实干的作风与担当。
下一步，全省各级消协组织将以此次大赛为契机，发挥获奖选手示范引领作用，持续加强投诉调解队伍专业化、规范化建设，健全消费纠纷多元化解机制，提升源头化解和协同共治能力，用心办好每一起消费投诉，努力让消费更安心、维权更有力、服务更有温度，为优化全省消费环境、激发消费活力、服务经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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