近些年大家最初接纳电商,看中的就是它砍掉层层中间商,让工厂直达消费者,物美价廉、减少流通成本。可发展到今天,很多人慢慢发现,初衷已经变味。
本来是去中间环节,结果少数头部电商平台,自己演变成体量最大的中间商。工厂想卖货、商家想生存,绕不开平台流量规则、高额推广费、佣金扣点、各类服务费。货能不能卖出去,不单单看产品质量,要看能不能花钱买流量、投广告。利润被平台层层分走,一边挤压上游工厂、中小商家的利润空间,一边不少商品的最终售价,并没有降到大家预想的水平。
更值得深思的是,几家头部平台形成集中格局之后,容易出现同质化低价内卷。很多商家被迫卷入价格战,为了活下去压缩用料、降低品质,劣币驱逐良币。实体店本来是城乡就业、社区商业的重要载体,在这种挤压下大量萎缩,街边门店关门、线下就业岗位流失,冲击地方的商业生态。
还有不少乱象相伴而生:虚假刷单、流量造假、低价引流然后变相加价、售后推诿,平台重流量变现,对部分乱象监管滞后。很多老百姓感慨,流通环节并没有真正简化,只是换了一个“大中间商”坐在流通链条顶端,掌握流量分配权,收割上下游。
但我们也要客观看待:电商本身是时代发展的新业态,它拓宽销路、方便百姓购物、助力农产品出山的价值不能全盘否定。问题不在电商这个模式,而在于平台无序扩张、垄断式逐利、规则失衡。
国家近些年持续出手,反垄断监管、规范二选一、整治低价恶性竞争、引导平台让利实体经济,目的就是纠偏。电商不该变成收割上下游的中间商,而要回归初心,做连接供需的服务通道。
健康的商业生态,一定是线上线下互补共存,平台做好服务而不是垄断流量、赚取超额中间差价。只有约束平台不得无序逐利,给工厂、中小商家留出合理利润,给线下商业留出生存空间,流通市场才能良性循环,商业环境才能风清气正。
(馮劍/吳操)
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