饮品行业接连冒出几件"不太像饮品"的事。
10月20日,杭州吴山广场一家叫"两岸小咖"的门店开门。它分两层:二层停无人机,一层是机械臂做咖啡。当地把它称作杭州首个"复用型无人机起降点",模式叫"上A下C"——A是Air(空中),C是Coffee(咖啡)。
10月26日,浙江首条美团无人机配送航线在宁波奉化启用,连接武岭商业广场和雪窦山景区里的东山村,这是浙江第一次把外卖送进山区村落。
10月27日,杭州城北万象城的"低空云驿"起降点启用。第二天,京东七鲜小厨在北京长楹天街开出"后厨无人化"门店,炒菜和咖啡都交给了机器人。
把这四件事串起来,信号很清楚:饮品行业正在给"最后一公里"换一套基础设施。放在行业里看,它们不是"外卖平台的新玩具",而是门店和配送两侧同时发生的基础设施更替——一边把咖啡师的部分动作交给设备,一边把骑手的部分路程交给无人机。咖啡和茶饮,正在被拆成两段:一段在天上飞,一段在机器里做。
01■
一种全新的咖啡外卖模式在这里出现
先看杭州这个样本,因为它把两段都装进了一栋楼。
“两岸小咖”位于吴山广场,二层是无人机起降平台,一层是咖啡运营区,也就是"上A下C"。它的卖点不只是"无人机送来",还有"怎么做出来":出品由机械臂全自动完成,支持定制拉花,顾客可以把自己的照片、城隍阁的轮廓,甚至宠物图案"印"在奶泡上。门店同时还是杭州首个"复用型"起降点——同一个屋顶既服务咖啡,也为后续其他业态留出了接口。
配送这一端,门店已接入城市的低空即时配送系统,开通了武林医院、清泰门、申花等航线。据杭州低空产业发展有限公司副总经理杜颂兰介绍,在7至8公里的配送范围内,低空配送的效率可以提升20%到30%。
它还带出了一组"邻居"。门店所在的清波街道,已经把机器狗、AI充电机器人等设备摆上了街区,被当地总结成一套"科技组合拳"。一杯咖啡背后,是一整片在试跑的低空与智能设备场景。
02■
无人机把配送效率提升30%
再看这张网怎么铺开。
潮新闻10月29日的报道提到,杭州半山景区今年年初开始试运行"骑手+无人机"接力配送,单日峰值约50单。无人机从山下取餐点起飞,空中航程约5分钟,加上地面衔接,总共约10分钟就能送到望宸阁的取餐柜。运营方蓝鸰智飞透露,下午时段奶茶、咖啡这类饮品订单最集中;他们预计明年3月前,再新增宝龙广场、大运河杭钢公园两个点位。
10月27日启用的城北万象低空云驿,占地约50平方米,位于城北万象城东北侧广场,双层空间复用,是杭州首个建在复合式商业综合体的低空配送起降点。它由杭州低空产业发展有限公司联合闪送、迅蚁打造,跑的是"地面取件+空中运输+地面派送"三段式空地联运。按官方口径,它辐射周边约3公里商圈,单程约10分钟,时效比地面提高30%以上。
宁波那边的数字,更说明问题。
奉化这条航线直线5.3公里,飞行约10分钟,第一次覆盖到山区村落场景。它的意义不在速度,在覆盖。东山村是雪窦山景区里的村子,一年游客约10万人次。此前山下外卖起送价普遍超过100元、配送要一到两个小时,现在整体压到约20分钟。这条航线由美团无人机联合宁波市名山建设发展集团、景区和宁波泰安宏业交通科技共同推进。
把三地放在一起看,无人机最先站稳的,不是最拥挤的写字楼,而是地面配送本来就贵、本来就慢的地方——山区、景区、封闭园区。在这些场景里,它替代的不是"骑手更快",而是"原本送不到"。
03■
机器人咖啡师从"拉花"进化到"开店"
另一条线,发生在店里。
上海氦豚的"COFE+"是这条赛道露面最多的玩家之一。据企业披露,至今年前三季度,其第七代"全能冠军机器人咖啡馆"出口突破80个国家、落地五大洲200余座城市。它的参数很具体:意式浓缩约28秒,卡布奇诺约38秒,带拉花的咖啡不到68秒;单次加料可连续出300杯,日产可达上千杯,设备设计寿命在10年以上。
技术家底也摆得很满——120项国际发明专利、1200余项技术诀窍,配方库覆盖197个国家、5000多种口味参数,支持-20℃至40℃宽温环境,累计完成650万杯真实场景测试。今年5月,它还在一次公开的人机对抗赛里,以出品速度和稳定性胜过人类咖啡师。
更值得琢磨的是它的"轻店模式":占地约2平方米,不需要上下水和工业用电,日均水电网络成本不足3元,单杯成本约2.5—5元,运营成本可节约90%以上。按企业说法,日销30杯即可覆盖成本,最快4—8个月回本,一人可远程管理十台设备。这些均为企业口径,实际能否成立,取决于点位客流与租金。
京东走的是另一条路——把"餐"和"饮"一起做。10月28日开业的七鲜小厨北京长楹天街店,被称为"全球首家未来餐饮体验中心",也是京东首个"餐+饮"综合店,面积超200平方米。后厨由两台垂类机器人操作4台炒菜设备,实现后厨无人化:顾客扫码下单,可吃到机器人现做的辣椒炒肉等菜品,咖啡则由"咖啡具身智能"承接出餐。门店采用全透明开放厨房,京东方面预计可减少1—2名员工。
一个把咖啡"做小",一个把餐饮"做整"。方向不同,但都在压缩同一件事:人对门店的强依赖。
04■
已跑通的三种应用场景
如果只算账,无人化目前算的是"结构性账",不是"流量账"。
无人机这一端,成本主要在设备、起降点和空域协调,短期很难比骑手便宜。它的价值是用时效换场景,把原本做不到的订单做出来。机器人这一端逻辑更直接:人力可压、租金可压、营业时间可拉长。但两端有个共同前提——订单密度。 起降点和设备都是固定成本,单量不够,单位成本就下不来。
所以现在跑在前面的,往往是三类地方:景区、商圈、封闭园区。它们订单集中、客单价能接受一定溢价、同业态竞争也少。
把这几件事放在一起,有三个判断值得留意。
第一,饮品行业正在把"制作"和"配送"两段,分别交给设备和低空网络。前者解决"人做不过来",后者解决"人送不到位"。这不是替代骑手或咖啡师,而是先补上人本来就不愿意去的地方、人手本来就不够的时段。
第二,这套组合最先落地的,不是大城市核心商圈,而是场景稀缺处——景区、山区、医院、园区。
第三,眼下真正稀缺的不是设备,是点位和空域。设备可以量产,起降点和航线审批不行。谁先拿到起降点、先跑通航线,谁就更早拿到"别人送不到的单"。这也是杭州、宁波先动起来的原因——它们的低空产业基础和政策窗口走在前面。
对饮品品牌来说,短期不必急着"上无人机",但可以盯两件事:低空起降点会不会像外卖柜一样,变成商圈和景区的标配;机器人咖啡的"轻店模式",能不能把开店门槛压到一个人也能做。
政策端也在推。国家发改委低空经济发展司成立后,低空文旅、即时配送被反复提到,是明确的落地场景之一。
对饮品品牌的意涵或许很直接:未来的竞争对手,可能不只是隔壁那家店,而是谁的网络先覆盖到那一片"原本送不到的地方"。
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