今天周二,念一封来信。
来自K。
他家房客住了三个月,决定退租,他妈妈希望对方支付6个月的房租。
这件事暴露了国产大模型(我猜是免费版)在处理人际关系冲突时的短板。
熊师傅你好,以下是我遇到的困境:
我们租给陪读的一家三口,今年8月起算,合同约定:1. 我方三年不涨价,对方三年不退租(制式合同上手写的两条:3600/月租赁期不涨价,租期内不退租);2. 租赁期内单方终止合同需提前一个月通知对方,违约方需承担一个月租金作为违约金,如果未提前一个月通知对方,违约方承担两个月租金作为违约金。
10月29日,租客发信息给我母亲(她处理这些事)说对房屋热水器不好用、抽油烟机吸不了油烟,最重要的是楼下施工噪音受不了要退租。11月1日楼下的叔叔说看到他们在搬家,11月2日我妈妈去房客家看,主要是想挽回提出他们说的,孩子妈那边态度很激烈的表示忍受不了了就是要搬,期间跟我妈妈发生了口角,我妈社会经验也不是很足,不知道怎么办,也不确定自己要主张什么。
【房东您好: 入住以来,房屋接连出现各类设施故障。或许您会觉得我们事多,但客观情况是屋内多项设施交付后就无法正常使用:客厅灯入住没几天就坏了,您只负责采购灯具,100元安装费由我们承担,工费甚至超过灯具本身。考虑到家里孩子视力本身已经有问题,我们当时特意叮嘱您选亮度充足的灯,可装好之后灯光昏暗。卫生间花洒也是坏的,处理后勉强能用,但漏水问题一直没能根治。油烟机故障,维修只在线上面加装了一个开关,虽能开机,但排烟效果极差,做饭时油烟四处弥漫。热水器维修一次仍未修好,一开热水就报警,热水时有时无。浴霸也是坏的,另有一间卧室的灯也是坏的,是我们自行买灯、自费请师傅上门安装,费用我们独自承担。这些问题反复沟通耗费大量精力,我们早已疲于交涉。 当初付清租金和押金之后,我们跟您提出房屋缺少床,您告知房屋就是这个配置。我们租这套三室房子初衷就是陪读,方便长辈过来照顾孩子,最后床、柜子全部由我们自行添置。我们深知租房搬家折腾麻烦,一直选择迁就忍让,本意不想搬家更不想和您产生纠纷。 但现在,新增的施工噪音问题,已经彻底超出我们可以忍受的范围:工地就在楼下紧贴窗户的位置,噪音巨大,我们留存了录音和视频。中午孩子放学回家根本没办法午休夜里孩子写完作业准备休息,施工车辆的轰鸣声又持续不断。为解决噪音扰民,我们先后拨打12345、联系执法局、环保局,也多次报警,但是多方介入之后问题依旧无法根治,所有投诉、报警记录也都有。我们已经忍耐很久,谁都不想在寒冬再折腾看房搬家,可孩子现在根本不愿意回这套房子。孩子正值初中阶段,学业压力很大,长期休息得不到保障,直接影响学习状态,当初租房就是为了安心陪读,现在这个情况不满足居住条件,完全达不到初衷。 我们正式提出退租。我们会在一两天内腾空房屋,暂时安排入住酒店过渡,您什么时间过来验房?请办理退租手续,退还剩余租金以及押金。】
事情很突然,我的想法是礼貌沟通先挽回,在ai的帮助下我的回复: 【您好,首先非常遗憾这段时间的居住体验让您和孩子受到影响,这确实不是我们希望看到的情况。您提到的屋内设施问题,我们愿意尽快安排师傅上门检修:客厅灯可以更换为亮度合适的灯具,花洒漏水、油烟机排烟、热水器报警、浴霸及卧室灯等问题也一并处理,油烟机和热水器建议请专业售后尽量一次性解决。此前相关安装费用等问题,也可以在维修时当面沟通。 关于施工噪音,我们也理解对孩子休息和学习影响很大,但这是楼下工地外部施工产生的噪音,不在房屋设施范围内,我们这边确实没有办法解决,这一点还请您理解。 关于退租,我们还是希望先通过维修把房屋设施问题处理好。如果经过沟通您仍决定提前退租,按合同关于提前退租的约定,押金这部分确实无法退还,还请您谅解;剩余租金可以按实际交还房屋的日期结算。也请您告知方便验房的时间,我们按约上门验房交接,一起确认房屋及设施现状。 希望我们好好沟通,尽量把问题妥善处理好。】 (我父亲留下的房子在市重点高中旁边,这个房子主要是暑假开学季往外租,平时很难租出去。当时是这一家的孩子爸看了房当下就给我妈转了定金,就此我妈后面的租客都拒绝了。这么一空置,可能要到明年七八月份才能租出去了。)
经过仔细讨论,结论如下: 最好的情况是我们改进,希望房客不搬。 如果执意要搬,我们主张6个月(通过ai查这种情况可主张不超过6个月)的实际损失赔偿。或者6个月之内我们把房子租出去了,按租出去的月份算赔偿。 对方说咨询过律师,说就是赔一个月房租,这个我觉得也不合理。 我在外地上班,今天刚赶回家里来陪妈处理。我想如果后续再激烈争吵不如我去跟他们谈。
我想问,这种情况下怎么主张我的利益最大化呢?我妈认为的6个月是合理的吗?我个人直觉感觉有点过了?当时我在ai帮助下写的那句【押金这部分确实无法退还,还请您谅解;剩余租金可以按实际交还房屋的日期结算】,有漏洞没有说我们的实际损失赔偿的事情,事实上当时确实也没想这么多,对方刚刚截图圈出来说就按这个处理。
我和妈妈都不太会吵架,对方孩子妈嗓门特别大,说我们房子噪音大的受不了,事实上我们装的是正常的双层玻璃窗,外面修地铁确实有声音,但是并不算太影响,我妈说他今天去房子里关拉窗户比对了(也提出可以装隔音窗帘甚至重装玻璃,但是他们还是不太满意);此前说的灯、油烟机、淋浴的问题,我妈都有给他们买新的,但是他们说买的新淋雨没有酒店质量好又让我妈退了,灯给他们买了他们自己装的(这里确实我们省了安装费),抽油烟机请师傅来修过当时也说修好了,热水器我们也找美的官方平台上门维修的,总之之前我们的解决虽然说妈妈有跟我抱怨,但是还是很积极的,并不像他们说的那样。至于说噪音,全楼一百多户将近一半都是租给陪读,我妈妈说她打听了别人家都还可以,没有说要退租的。
我父亲去世了,这是我父亲的房子,对方一开始并不知情。今天我妈跟我说房客跟她说,“我们跟周围人打听了,我们知道你们家是怎么回事”,我妈也不会吵架给我妈整的有点emo了,又气又急。我也不知道能怎么帮她。
我们的赔偿诉求合理吗?我要怎么跟对方说呢?对方圈了我说的话,跟我妈发微信说就按这个处理,他们是把押金当成违约金了。我要怎么说他们理解错了呢? 我没有直接跟人当面就利益纠纷吵架谈判的经验,希望熊师傅能给我指点迷津,感激。
K:
你好。
以后这种事不要找AI,它们懂个屁。
房客和房东都是AI写消息,最后搞不定,还是得找人类来解决。
你家最大的问题就是写“三年不涨租,三年不退租”的时候,没有确定罚则。
因为其实没有真正的“三年不退租”,除非你一次把三年的租金交了。
三个月或者六个月交一次房租,到日子我搬走了,房租我不交了,你怎么来罚我?
房东唯一能够抓住的,就是押金,大多数住宅租金的押金就是一个月的租子。
也就是说,你最多只能扣下他们给的押金和剩余租金(如果是押一付三,就是一个半月的租金),傻子才会搬走之后,为了你退一个半月的钱,反而赔给你家6个月的租金,懂了吗?
当然了,如果你觉得我家这个房子就是特别好、要能租出一个好价钱才行,你也可以试试直接收对方6个月的押金,看看能不能租出去。
最好是现实一点,现在北京的房子本来就很难出租,过来工作和发展的人少了,房客的选择很多,房东就害怕空置。
夜间施工这件事确实不能怪在你头上,而且北京的夜间施工举报了基本没用,举报一个,发现对方是市里的重点工程,街道跟你说,人家有证,我们只能协调,请托人家尽量别太晚。
还能咋办?只能指望说工地建好了,附近环境好了,未来你的房价和房租可能上涨呗。
为什么我说AI不懂这些道道?
因为AI不能理解人可以跑。
钱在你手里,很容易扣下来,钱在别人兜里,就很难掏出来。
房客跑了,你手上能扣下来多少,就这么多了,别说你合同上没写6个月,你就算写上6个月的违约金,也不是通过吵架能拿到的。
他们会直接不给,不接电话就好了,你起诉去吧,你要请律师吗?那这6个月房租(完全没可能)就算要到,也就剩一半了。
在中国打民庭官司当原告,可谓是毫无尊严,折腾一年要求空置费,最后你得到的金额从1个半月变成两个月,扣掉诉讼成本,可能还要搭钱。
我是建议就别麻烦,赶紧换一个锁,押金全扣,租金不退,给中介买点儿东西或者包个红包意思一下,催着他们多费费心给你赶紧找一个家伙住进来。
此外房客那个话是什么意思?你说你父亲去世了,这是他的房子,他是准备控诉你家的房子是凶宅吗?要防备这个。
老人正常在房子里病逝不是凶宅,只有凶案或者自杀案中介才有提醒义务,如果他要出去在什么地方散这个谣言,你倒是可以追究他的责任。
以及不要考虑挽留了“
1.人搬出去了,搬回来不太可能。
他家大概率也不是什么住酒店,而是租了别的房,说住酒店无非是怕被你家知道他早有准备,顺便卖惨,免得你不退钱。
2.这种一惊一乍借口很多的房客,不招也罢。
然后说说谈判的注意事项。
你听了AI的愚昧建议说要给人退房租,这是一个失误。
万幸,直接让你妈妈赖掉就可以了。
谁说人说了就一定要算的。
我说错了,我改主意了,怎么了?
这个我们拆解《教父》的时候提到过,孩子说的事情,父亲是可以不认的。但是两个人之间意见有分歧,对方就会趁机而入。
“房子是我租给你的, 我家孩子说了不算。”
让你妈妈就这么说,自己的房子自己的钱,如果自己脸皮薄,不舍得维护自己的利益,你就把房子直接送给房客得了。
以后这种事别问AI,直接找我咱俩都省力点。
看AI写的东西真是脑浆子疼,又臭又长的。
祝工作顺利
太行
银魂里的房东登势婆婆,其实是个很好的老太太
p.s
想要系统听课,可以入手《关系攻略》《关系攻略2》和《职场关系课》,到“得到”app搜索熊太行就能找到。
关于付费咨询:
1.我做的不是“心理咨询”,而是处理职场、家庭、代际等人际关系问题和关键时刻的策略选择。
2.我也进行一对一的职场冲突辅导(辅导你吵架)。
3.付费咨询是严格保密的,你的任何咨询内容都不会成为写作的素材,你求我写,我也不会写。
发送“咨询”,可以收到我们客服的企业微信码,添加她可以为您安排一对一的视频连线咨询。
正常的1对1咨询,价格是599元/30分钟。
身体不方便的朋友、大三、大四、大五、研究生和毕业后2年内的青年朋友凭残疾证、学生证、毕业证,99元/30分钟。
关于免费提问:
私信提问不花钱,如果需要保密,请提前声明,不声明的话,我可能会在模糊处理个人信息之后,进行分析和评点,谢谢理解。
下面两本,59元的是签名版,39元的是普通版。没有签两个名字的版本。
小号正在热更新番
热门跟贴