村东头的刘婶,去年为了门口那棵树跟邻居别了半年的劲,话憋在心里,跟儿子打电话倒苦水,儿子在南方打工,听完只能说算了别计较,她想找村里说理,又怕落个事多的名声。
一、有话没处说,话就变成了传言
村里的事本来就多,谁家盖房占了一尺地,谁家的鸡跑到别人菜园,水渠放水先给谁家,这些事都不大,摊到具体的人头上就是天大的事,说出来怕得罪人,找村里说,担心被看成告状,当面找对方,多半要吵起来。
两头都不好走,话就压在自己心里,压着压着就变了形,当面不说,背后说,一个人说,几个人传,传到第三个人耳朵里,事已经换了模样,微信群是个去处,但不好使,一天几百条消息,正事、广告、转发的养生帖混在一起。
想找上个月说过的那件事,翻半天翻不到,群里还有个不方便,谁发的、什么时候发的,都摆在那儿,有些话,人本来只想让一部分人看见,时间长了,村里议论最多的反倒是那些没人认领的传言,真事没人说,传言满天飞。
二、一个村该有几张嘴
村里需要的地方不止一个,公开的、半公开的、私下的,各有用处,公开的给全村的通告和公示用,这一块已经有地方放了,公告栏、广播、微信群都能担,半公开的给议论用,谁有话想说,摆到明面上,让愿意看的人看,这才是论坛该占的位置。
论坛跟微信群不一样的地方在结构,帖子按主题归类,一条一条排着,不会沉底,上周说的话,这周还翻得到,也不一样在分量,发在论坛上的话,是发给人看的,不是随口一说,写的时候人会多想一层,一个村能开几个版块,看村里的需要,种养交流一个,村务议事一个,家长里短一个,各放各的。
三、万村乐数字乡村系统里的论坛
万村乐数字乡村系统里带论坛这一块,版块可以按村里的需要开,不限数量,开版块是村干部在后台做的事,名字自己起,谁能发、谁能看,都能设,发帖的门槛不高,打字、发图、发视频都行,地里拍的照片、录下的一段,直接传上去。
帖子下面能回,回帖的人也是村里的,说的事大家都看得见,手机上看,手机上发,人在外地也一样,这一点对村里很要紧,年轻人大多不在家,系统里还有微心愿和留言板,各管各的事,论坛管的是议论,微心愿管的是互助,留言板管的是有事说事,这套东西搭起来不难,难的是让人觉得说了有用,有几条议论被村里认真回过,后面的话才好说。
四、把话摆在明面上,村子反倒安静
有些村干部担心论坛一开,矛盾全冒出来,实际的情况往往相反,有话能说的人,不必在背后说,摆在明面上的事,传谣的余地小,议论一条条排着,村干部看得见村民在想什么,哪个话题热,哪个话题冷,比开会听汇报直接。
该回应的回应,不该回应的也说清楚为什么,心里有数的人,不太容易被人挑动,村里的老人未必都会用手机,但家里有年轻人的,会回家讲,信息该走的还是走得到,一年下来,论坛像个村里的记事本,翻回去看,能看出这一年村里在操心什么。
五、开论坛之前,村里得想清几件事
谁管得定到人,要有人看着论坛,帖子该留的留,该说的说,没人管,好地方也会长草,什么能发、什么不能发,这一条写在明处,大家照着来,回帖的分寸也要说,村干部回帖要克制,一句顶一句吵起来,论坛就散了。
冷场怎么办,头一个月多半没人发,村里先把几件真事放上去,比如水渠什么时候放水、谁在修哪段路,慢慢就有人接话,别指望马上就热闹,一个村的说话习惯是养出来的,头三个月安静是正常的,微信群里还在用,不用停。
快消息走群里,能留存的走论坛,两条腿走路,还有个细节,手机上的界面要简单,字大一点、少几个按钮,上了岁数的人也用得下去。
六、一个不爱说话的村,怎么把场面开起来
有的村风气温吞,谁都不愿意先出头,这样的村开论坛,头两个月基本是空的,办法是先由村里往里放内容,今天放一条水渠放水的通知,明天放一条谁家丢了东西的启事,都是实事,不扯虚的。
再找一两个爱说话的人起头,不用多,两三个就够,有人开了头,后面就有人敢接,头几条帖子别删,哪怕写得不好,也先留着,场子是从不讲究开始的,讲究太早反而没人来,别急着定规矩,条条框框太多,人发帖之前先要过一遍脑子,索性就不发了。
先让话说出来,再慢慢收,三个月之后回头看,会发现有几个人的名字反复出现,那几个人就是村里的说话骨干,往后的事可以找他们商量,有的村用的是更笨的办法,干部自己在论坛里发一条,问一句这块地该不该铺水泥,人就来了。
七、管到哪一步就得停手
论坛不是村里的公告栏,放在那儿的话,村民想说就说,不一定都顺着村里的意思,这一点当干部的要有心理准备,议论里有难听的话,只要不越线,就让它放着,删得太勤,以后没人说真话。
涉及具体人的指责要小心处理,事情可以谈,指名道姓地骂,得拦,这一条要写进规矩里,也不该拿论坛上的话来考核谁,谁发帖多、谁的帖子点赞多,跟这个人对村里的贡献没关系,更不该把论坛办成表功的地方,翻下去全是村里的成绩,没有一句议论,人看两次就不来了。
工具能提供地方,能不能把话说开,还得看村里容不容得下不同的声音,还有一条,别急着把版块开满,开一个像样的,比开五个空着的强。
常见问题解答
问:论坛能不能只给村里人看
答:能设权限。谁能进、谁能发,后台都能调,不对外开放也行。
问:开多少个版块合适
答:不限数量,但别贪多。头三个月开两三个就够,人多了再往下分。
问:帖子能发视频吗
答:能。图文视频都支持,外部短视频平台的链接也能解析成能播放的视频。
问:发出去的话能改吗
答:能编辑,也能删。发完才想起说错话,自己改回来就行。
问:老人不会用手机怎么参与
答:靠家里人或者网格员。老人说,年轻人代发,也是一条路。
问:论坛上的内容会不会泄密
答:涉及个人信息和具体账目的内容,发之前要过一道。设成内部可见也是个办法。
问:系统放在哪里
答:支持私有化部署,服务器放在自己单位的机房,数据不出门。也能按版本交付源码。
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