郑钦文夺冠那晚，上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”活动文案，引发较大的关注以及一定的争议。媒体消息显示，一个月后，上海市嘉定区市场监管局正式回复：已就相关举报对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查。从“夺冠祝贺”走到“立案调查”，这中间隔着的，或许不是一句“误解”能填平的沟。
先把事情捋清楚。
10月11日晚，郑钦文中网女单夺冠，成为赛会首位本土女单冠军。上汽奥迪官方账号当晚发文，标题直给：“祝贺钦文夺冠！AUDI全系买一赠一”。
然而，部分网友称，开后发现两件事对不上：赠品不是车，是1:18同款车模；所谓“全系”，也不是奥迪品牌全系，而是奥迪与上汽合作推出的字母标“AUDI”子品牌旗下的E5和E7X两款纯电车型。
上汽奥迪客服后来的解释是，“AUDI并不针对于四环，只针对于字母标的一个全系”。一汽奥迪则干脆利落地撇清：未参与相关宣传，与上汽奥迪是两个主体。
涉事文案
10月19日，媒体消息称，品牌方对相关媒体表示“大家对于这项活动产生了误解”，并称已第一时间优化宣传海报文字，同时追加了试驾送网球、抽车辆使用权等权益。
然而，从目前的媒体消息来看，行政程序没有因为“误解”二字停下。上海市嘉定区市场监管局正式回复：已就相关举报对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查。
虽然目前事情尚且没有被相关部门定性。然而，市监部门立案的动作本身，是否说明这件事不是在品牌内部改个文案就能收场的，或许值得观察。
市监局立案调查
媒体消息
那问题到底出在哪里？
据了解，目前的《广告法》第八条第二款要求，广告中标明附带赠送的，应当明示赠品的品种、规格、数量、期限和方式。
上汽奥迪的推文不是“没写”赠品是车模，而是把“车模”放在了标题，且用最大字号限时“买一赠一”。
同时，却用另一套字体、另一档字号，把“赠品”相关信息予以说明。然而，明示义务的是否是“写了就行”，还是“消费者在做决定之前，能不能准确地看到、看懂”，或许值得观察和思考。当然，具体如何，我们以相关部门的调查报告为准。
涉事文案
具体到上汽奥迪这事儿，是否涉及到此前被媒体批评的“大字吸睛、小字免责”等问题，或许值得观察。
值得注意的是，在同一天，也有其他品牌做了买一送一，但是规则写得清清楚楚，虽然小程序被挤崩，但是消费者骂的是服务器，并不是“规则或者宣传争议”。
当然，需要指出的是，虽然目前这件事情引发了一定的争议或者风波，而且被相关部门立案，但是目前并没有定性。希望大家理性看待和探讨。
奥迪E7X
不必提前替任何一方提前下判断。
我个人认为，这件事真正值得琢磨的地方，或许不在于一个品牌会不会被罚。毕竟，即使真的定性，罚款上限摆在那里，对一家车企应该算不上伤筋动骨。真正被放上案头的，或许是一笔更隐蔽的账：这场争议，是否会消耗的品牌方的信用。要知道，对于任何品牌来说，用户的信任都是值得珍视的资产。
当然，我认为，立案调查不是给夺冠营销泼冷水，而是给“买一赠一”这类促销划出一条更清楚的明示边界。赠品是什么、适用哪些车型、期限怎么算，写得越明白、越清楚、越显眼，消费者参与得可能越放心，品牌获得的流量等可能也才越扎实。上汽奥迪已经优化宣传文字、追加试驾和抽奖权益，这是纠偏的动作；最终如何定性，仍以监管部门结论为准，不必提前替任何一方下判断。
上汽奥迪
对行业来说，这或许是一次提醒：庆祝可以热闹，规则必须更清楚；对消费者来说，监督不是挑刺，而是让真诚促销走得更远。
希望品牌方积极配合调查，把活动细则讲清楚、把消费者预期摆明白，把一次夺冠带来的短期关注，变成长期信任的起点。
下一次“夺冠时刻”到来时，品牌和消费者或许完全可以在同一套清楚规则里一起庆祝。当然，具体如何，以相关部门的调查和定性为准。
说明：本文涉及到相关事件、数据或者配置信息等，来源于品牌官方或者权威媒体消息，仅供参考，具体以官方信息为准。如有笔误等造成的信息、数据不符，以官方信息为准。希望大家理性看待，不信谣、不传谣。
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本文为车宇世界原创文章，凌清/刘帅审阅，总第14464期，部分图片来源于网络，标注来源的数据及相关资料均为引用。车宇世界原创版权所有，侵权必究。
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