今年1月13日下午,湖北长阳渔峡口镇,秦先生在自家药房里看店。一个外地口音的男子进店,指名要买阿胶,且是指着摆在货架最上层、价值780元的那种滋补品。付钱,走人,干脆利落。
第二天,秦先生接到一个外地陌生电话,语气强硬:"你药店里卖的阿胶怎么是过期的!你违反了法律规定,要假一赔十,赔我8580元!"
紧接着,微信好友申请、阿胶保质期照片、完整订单小票,一样一样甩过来。
保质期,确实过了3天。秦先生心里咯噔一下,连忙解释店小货杂、一时疏忽,愿意全额退款或补最新的货。对方不接茬,而是强调,视频已经录了、证据已经存了,最好和解,否则立刻打热线、向市场监管部门投诉,到时候不光要赔,还要挨罚。
接下来几天,电话和微信轮番索赔,最终,秦先生转了8580元,对方才罢休。
如果故事停在这里,买药过期索赔,天经地义!
但,今年8月,长阳警方在核查线索时把这件事挖了出来,顺着线往下摸,摸出来的不是一个正常维权的消费者,而是一个“敲诈团伙”。
以李某为首的职业恶意索赔敲诈勒索团伙,分工明确:李某负责设计索赔流程、制作话术;其他人轮流开车、踩点、买药、联系商家,按比例分赃。他们的作业手段堪称"标准化"模式。先在手机上搜索位置偏远、规模较小的乡镇药店,锁定阿胶、龟甲胶、鹿茸、人参等高价滋补品,踩点确认哪些商品临近过期或已过期,然后派人进店购买,拍照片、留小票,再通过网上公开的商家信息,打电话、发微信,以举报、投诉、起诉相要挟,故意夸大处罚后果,索要10倍赔偿。
从2025年1月到今年3月,这个团伙跑遍四川、贵州、广东、福建、浙江等省,光调查出的,累计就敲诈了全国50多家店,涉案金额120余万元。
然而,50多家店主里,近九成没有报警。
他们的选择是花钱消灾,而且自己本身就有过在先,这正是这个团伙敢从四川跑到广东、从贵州跑到浙江,一路作案下去的底气。
9月2日,长阳警方收网,4名嫌疑人落网。
今年8月底,长春警方打掉以打假网红"松哥打虎"为首的涉嫌黑恶性质犯罪组织,20多名成员全部落网,该团伙自2023年以来以"曝光商品瑕疵"为名,对全国百余户商家实施敲诈勒索;几乎同时,太原警方打掉"山西铁头"敲诈勒索团伙,13名嫌疑人一并抓获;再往前,粉丝数百万的"铁头"董某某,同样因敲诈勒索、寻衅滋事被立案,今年9月一审获刑8年。
7月起,全国开展为期一年的深化扫黑除恶专项斗争,"利用网络平台有组织地实施恶意索赔、舆情敲诈"被明确列入打击重点。
打假,这个曾经顶着"啄木鸟"名号的正义之士,正在大面积变质。而变质之后的第一波猎物,恰恰就是我们这些开在街边、社区、乡镇的实体店,药店、超市、餐馆,尤其是养生保健品行业的会销店、体验店、理疗店。
一、猎物名单在加长,从药店超市,到你的会销店、体验店、理疗店
他们的主要目标是健康消费品类!
为什么?因为我们这个行业,是职业敲诈者眼里的"完美猎场"。
我把它总结成三个字:怕、贵、弱。
怕。做会销、体验店、理疗店的老板,最怕什么?怕投诉、怕曝光、怕"保健品骗老人"的帽子扣下来。这个行业的舆论处境,一次负面曝光,毁掉的往往不是一家店,是老板在本地经营多年的全部口碑。敲诈者对此心知肚明,你越怕,我越好谈。
贵。长阳团伙为什么不偷超市的酱油,专挑阿胶、鹿茸、人参?因为"假一赔十"是乘法,基数越大,赔偿越吓人。780块的阿胶,乘出来是8580。
弱。长阳团伙专挑"位置偏远、规模较小"的乡镇药店下手,这不是随机的,是筛选出来的猎物画像:法律意识弱、经不起折腾。尤其是会销店、体验店、理疗店,多数是个体经营,老板既是投资人又是店员又是客服,遇到事了,"算了,别把事情闹大"。
二、团伙化、跨省化、流水线化
长阳团伙,核心成员设计流程制作话术,其他人轮流开车、踩点、买药、联系商家,按比例分配收益。这已经不是一个"打假人",这是一家小型公司,有CEO、有采购、有客服、有分赃制度。
"松哥打虎"——纠集多名固定成员,账号、粉丝、拍摄、谈判一条龙,警方初步认定为涉嫌黑恶性质犯罪组织。
"山西铁头"——一次抓获13人。
长阳团伙横跨四川、贵州、广东、福建、浙江多省流窜作案的事实,你会发现,职业敲诈已经完成了工业化升级:
第一,流程标准化。选品(高价滋补品)→选址(偏远小店)→踩点(确认有效期)→购买(留证)→威胁(投诉举报起诉三件套)→收钱。
敲诈,已经被做成了SOP。
第二,成员职业化。按比例分赃、明确分工、跨省机动。不是临时起意的纠纷,这是全职的、有组织的工作。当一件事能按流水线组织起来,它的产量就不再取决于运气,而取决于产能。50家店、120万,只是一个团伙一年多的"业绩"。全国有多少个这样的团伙在跑?没人知道。
三、吃准了你会"花钱消灾"
每单的金额都不大。
这个金额的妙处在于,高到让你肉疼,低到让你不想报警。
报警,要录口供、要等立案、要面对核查,而自己店里确实有过期的阿胶,这是实打实的违法行为,万一查下来还要挨罚;私了,转个账,事情今天就结束。两相权衡,绝大多数店主选择了后者。
它不仅是在跟你的钱包博弈,而且是在跟你的心理博弈。
啄木鸟啄进树干的那一天,就不再是益鸟
打击假冒伪劣,我们从来举双手赞成,行业被假货、被夸大宣传、被"神药"们伤害得最深,我们比谁都盼着市场干净。
但,披着打假外衣的敲诈,把"假一赔十"变成生意的人越来越多……
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