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现代快报讯(记者 严君臣)10月29日,奶茶品牌茉莉奶白和CHIIKAWA联名上线,推出联名玻璃杯等。有网友表示,朋友入手该款玻璃杯后,用冷水冲洗时杯子突然炸裂,致其手被割伤,引发网络热议。
11月5日,茉莉奶白发布相关声明。内容显示,再次委托第三方权威机构进行多轮检测,现将核查进展统一说明如下:
本次活动玻璃杯(型号:CP-ML-XGB)共计委托三家具备CMA,CNAS资质的第三方检测机构,依据行业标准QB/T 5035-2017《双层玻璃口杯》完成全套专项检测。
三家机构检测结论一致:送检样品各项指标均符合标准要求。
玻璃制品本身有其材质特殊性,也请各位茶客在使用过程中敬请留意、妥善存放。
针对消费者受伤事件,品牌高度重视、满怀歉意,已在第一时间赶赴现场,全程跟进当事人的诊疗与康复事宜,目前已取得谅解并妥善解决。
针对全渠道购买水杯套餐的订单,已统一办理退款,消费者无需退回产品,可继续留用。
因活动水杯订单体量较大,少量订单因批量系统处理存在短暂延迟,所有退款将于本周内全部处理完毕。
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