11月以来，太原供水集团尖草坪供水分公司连续多日走进恒大名都小区，集中开展新用户接收、水表指数核对、供水卡发放、用水设施检查等服务，把服务窗口搬到居民家门口，打通便民服务“最后一公里”。

在服务现场，工作人员为小区居民集中办理供水卡发放、用户信息登记/变更等事项，现场解答水费缴纳、报装过户、故障报修、用水规范等群众高频咨询问题。针对老年居民不熟悉线上办理的实际情况，工作人员耐心讲解操作流程，手把手协助办理，切实减轻居民往返供水营业厅的负担。

工作人员还走进小区水表房和居民家中，对供水设施开展细致检查。在水表房，检查水表计量是否准确、表前阀门启闭是否灵活、管道接口有无渗漏，并查看表房内是否存在杂物堆放、积水受潮等影响计量精准和安全供水的隐患，对发现的问题当场处置；在居民家中，查看水龙头、进水软管、坐便器等用水设施，发现软管老化、接口渗漏等情况，立即提醒用户更换。（记者 刘晓亮）

来源：太原晚报