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总第4790期

作者 |餐饮老板内参 内参君

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从菜单卷到门店

火锅头部争抢“鲜”生意

2026年尾声将至,回看过去一年,火锅品牌集体“求变”,从菜单卷到门店。

在菜单上,“新鲜”的存在感变得更强,地域风味的表达越来越浓烈。

其中,鲜切牛肉是最为推崇的细分产品:春季,呷哺推出鲜切牧场吊龙、鲜切牧场牛嫩肩;入秋,海底捞上新鲜切牛三拼;小龙坎牛肉节,带来茭白牛肉、带皮牛肉、糟辣椒牛肉等,把牛肉从部位细分延伸到风味组合;

地域风味明显,海底捞椿田推出苗族酸汤和木姜子牛肉;秋天把洪湖莲藕汤端上火锅桌,上新约一月内,锅底累计销量达150万份;呷哺从山野百香果酸汤,做到台式鱼籽鸭血豆腐锅;

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不止锅底,时令上新的地方特色食材,伴随季节走进门店。连续6年,珮姐老火锅把一年一季,被誉为“笋中之王”的金佛山方竹笋带进门店为顾客尝鲜;江西季季红火锅直接把“季季上新”作为品牌常态化产品战略,提出“高质价比=高品质÷合理价”的这一价值公式。

与此同时,人们吃一顿火锅的“内容”变得丰富,近两年的蔬菜自助成了火锅店“标配”,也是提高顾客价值感的“有效手段”。

在陆续新开门店里,左庭右院升级28.9元起的蔬菜自助,蔬菜来自全国各地的地标食材和有机食材等,强调新鲜和地域食材;呷哺和湊湊的部分门店也上线“蔬菜畅吃”,店内设置蔬菜自选区域,品种丰富且具备看得见的新鲜和品质感。

再来看门店和空间,火锅店里的加工和选餐过程愈发靠近顾客。

一条路径是“板前模式”,三出山火锅无锡店引入板前吧台,师傅切配、备菜和讲解吃法,保留了常规台位;左庭右院的杭州滨江天街店设置板前区域,有独立菜单和出品流程,把现切现涮与现烤串品组合起来;王奋斗上海首店推出则“板前直火烤鸡”,将贵州酸汤火锅和明档现烤相结合,形成了“酸汤火锅+板前烤鸡”体验模式,这也进一步把地域风味和板前体验完美契合。

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另一条路径,是火锅店变得更好逛,尤其是仍然盛行的集市火锅模式。

海底捞大排档采用市集式自选火锅新业态,主打“自选自取、一人一锅”,是海底捞“红石榴计划”的重点孵化项目,全国有10余家店;福州朱富贵海鲜火锅把海鲜池、鲜切档和自选区放进门店,公开资料显示,朱富贵杭州星光大道店开业首日,小程序排队号冲至超3000桌;朱光玉的成都首店则在今年改造升级为了“朱光玉火锅馆Market”这一集市火锅新店型。

从鲜切牛肉和蔬菜自助,到地域风味食材加码,再到板前与集市火锅,火锅赛道朝着产品具体、吃法多元、顾客吃一顿火锅的方式更丰富的方向升级和“进化”。

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新鲜要看得见

一顿火锅还要吃的值

看似差异化动作,实则是在考虑顾客用餐过程的真正需求:食材品质、产品搭配、质价比......

仅凭口头或者菜单上的一句“好牛肉”,不足以支撑顾客进店,所以,现在的火锅门店直接让鲜切变为顾客尝试理由,板前和明档把后厨搬到顾客眼前感受加工过程。

一方面,清晰标注部位名称、现场切配和涮煮提示,让产品多了一层可观察和理解的依据;同时能够同顾客建立互动和信任感,让品牌和门店在好品质食材和产品表达,直接具象化。

像是蔬菜自选和市集火锅自助等,是把选择权交给了顾客。有人想多搭配几种时蔬,有人希望少量尝试多种肉品,也有人只想简单吃一顿。

这样清楚的计价和供餐规则,有助于顾客按照食量、偏好和预算安排这一餐。

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地域风味和时令菜单满足的,是熟悉吃法中的尝新需求。这背后是品牌精准洞悉地域火锅风味的能力。抖音平台数据显示,贵州豆米火锅抖音团购GMV同比增长363%、菌菇火锅增长245%,药膳火锅增长179%,云南火锅增长142%等。

同时,消费者对于差异化和正宗性风味的需求持续上升,以云南“现舂火锅”为例,顾客现场挑选野果香料和观看舂捣锅底过程,这个相关话题在抖音平台的累计播放量就达到了6513万次。

当地域风味和需求强匹配,火锅店的迅速跟进,一锅酸汤、一盘秋笋,让顾客不必重新适应整个品类,就能收获新的味觉体验。板前适合喜欢交流、慢慢享用的客人,是一人食场景的开辟。

对于品牌来说,这些调整的价值,是让产品品质被理解,门店也能接得住不同需求,换句话说,这些动作背后,是让消费价值最终要落实到顾客的这一顿饭里。

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赛道在卷,超市入局

火锅店的对手变多了

另外,品牌主动求变背后,是市场环境在推动。

一方面,火锅赛道竞争白热化,公开数据显示,截至2026年6月,全国火锅门店约有48万家,近一年新开约11.8万家,净增长负7.1万家,意味着在过去一年大约有19万家火锅店倒闭。

聚焦在品牌端,同样面临业绩承压和客流危机等压力。

财报数据显示,呷哺集团上半年收入14.93亿元,同比减少23.1%,净亏损较上年同期有所收窄,但依然处在亏损;海底捞同期自营餐厅翻台率有所改善,人均消费却从97.9元降至97元等,这意味着品牌经营需要继续强化从吸引顾客、门店呈现价值等方面下功夫。

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对于单店来说,门店经营压力往往落在具体场景里,午晚市客流不同,单人用餐与多人聚会的需求不同,促销带来的关注能否转为日常到店也需要验证。

从诸多火锅品牌尝试新店型或上新产品的动作可见,品牌们都在尝试调整产品、空间、服务流程等,来提高门店对不同顾客需求的适配程度。

当鲜切牛肉、时令菜,蔬菜自选、板前、集市等纳入日常经营中,品牌还需把这些特点做的更深,比如落实到产地、口味、加工和服务流程,从而形成更清晰的选择理由。

另一方面,火锅餐饮的竞争范围在逐步扩大。

近日,火锅季率先在零售商超领域打响,再度掀起冬天居家火锅的浪潮。

永辉超市、盒马鲜生、叮咚买菜等先后启动火锅季,推出贵州豆米、云南腊排骨牛肝菌等地域锅底,增加鲜切牛羊肉和特色蘸料;盒马鲜生除了上架有料火锅、纯汤锅底等地域风味锅底之外,在部分门店还增设了火锅桌或一人食小锅桌。

这意味着,人们从买齐食材回家吃,到直接在商超落座,有了更多选项。

而超市火锅的打法,已经从单纯的卖调料,逐渐转移到供应链端乃至餐饮用餐场景。

比如,永辉今年主推潮汕鲜切系列,强调“新鲜”,而且还在湖南、新疆绑定产地基地,以锡盟草地羊、专属有机牧场肉牛,从上游供应链供给端打造差异化。

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足见,“鲜切”和“地域风味”也已经强势走进了零售商超。

对于火锅餐饮品牌来说,竞争对手再次扩大,所以品牌更需要发挥现场制作、吃法指导、舒适服务和聚餐氛围的价值,展开探索和打造堂食到店的吸引力。

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头部卷“鲜”的底气

来自供应链和组织力

面临竞争,火锅品牌迅速加码和探索背后,是对自身实力的极大考验,从而进一步拉开差距。

例如,鲜切牛肉需要匹配采购、配送、储存和切配,时令产品需要产地协作,板前与集市需要重新训练人员、安排补货和服务。看得见的变化,往往依赖看不见的长期投入。

头部品牌积累的采购规模、仓配网络、研发和运营体系,为新尝试提供了条件。

当然,区域合作同样能够建立优势。

珮姐与金佛山围绕方竹笋合作6年,这种对地方食材的持续经营,有助于品牌逐步熟悉采购季节、处理方式和顾客反馈,把一款时令产品纳为品牌门店特色和长期可经营的流量产品。

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当然,门店创新则提供了不同的试验空间。

三出山在一家店内并置板前与常规台位,海底捞通过大排档、巡鲜岛探索不同吃法,品牌迅速围绕具体客群调整体验,在保留自身积累的同时寻找新的消费场景。

值得肯定的是,正是品牌愿意把资源继续投入产品与门店,把后台能力转化为顾客能感知的食材、风味和服务。持续价值还需要日常经营验证,但这些扎实的尝试,为火锅增加了更多可能。

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火锅的下一步,藏在每一顿饭里

从新鲜食材、地域风味,到板前、集市,火锅赛道的这轮变化顺应了消费需求,同时也是在寻找火锅品类经营中的差异化生意增长空间的方法。

未来,火锅餐桌能够容纳丰富的地方食材,和多元的火锅吃法,多人围坐小聚的热闹感,小锅独食的自在性,愿意交流的顾客坐到板前,喜欢自己搭配的顾客走进集市,各有其适用场景。

更值得期待的,是头部品牌玩家正在把这些探索,逐步沉淀为门店经营的稳定出品和服务,让顾客吃得明白、吃出特点,带来高复购,让火锅赛道和品牌的创新,持续走进大众日常生活。