日本运营商 NTT Docomo 确认，已于日本时间 11 月 11 日 19:17（北京时间 18:17）完成 5G SA 通信故障的修复工作。从故障发生到恢复，问题最终被定位在网络侧的一个具体环节上。

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NTT Docomo 透露，本次故障的原因是承载 5G SA 用户的交换机发生拥塞。也就是说，出问题的不是终端设备，也不是无线接入环节，而是负责汇聚这部分用户流量的交换设备。

对于故障性质，该公司给出了明确说法：截至目前，尚没有证据表明此次故障由未授权访问或网络攻击引起。这一表述把排查方向锁定在设备承载能力与流量调度层面，而非外部入侵。

修复完成后，仍有部分用户可能遇到服务不可用的情况。NTT Docomo 提醒客户，如果仍然无法使用通信服务，可以尝试重启设备或开关飞行模式，以解决问题。

对 5G SA 用户而言，这次事件的关键信息集中在三点：

  • 故障环节是承载 5G SA 用户的交换机，而非终端或无线侧
  • 原因是拥塞，官方未发现未授权访问或网络攻击的证据
  • 修复时间为日本时间 11 月 11 日 19:17，北京时间 18:17

交换机拥塞导致 5G SA 服务中断，说明独立组网架构下，核心网侧单点设备的承载状态会直接传导到用户侧体验。设备重启或飞行模式开关，是官方给出的用户侧自助恢复手段。