一栋医院的大楼可以有多贴心?

在武汉,有个家喻户晓的共识:看皮肤病,找武汉市第一医院。

今年10月,这个大家熟悉的科室完成了一次升级——华中规模最大的皮肤科单体大楼正式启用,从“科”到“院”,以“院中院”模式成为武汉市第一医院皮肤病医院。

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楼变大了,名字变了,看病会不会更方便?疑难病能不能看得更明白?检查、取药、手术是不是还要来回跑?

11月11日14:30,跟着“雅琛探院”的脚步,在武汉市第一医院皮肤科主任、科教处主任、主任医师陈柳青的带领下,我们一同走进这栋新大楼。

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1楼:进门先办高频事,少跑腿比什么都实在

日均近4000人次的门诊量,怎么做到不吵不挤?

进门就能挂号缴费,看完病下楼就能取药,不用在不同楼栋之间折返。对老年患者和行动不便的人来说,这一步省得很实在。

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皮肤楼专属门诊药房也已启用,皮肤科用药品类多、用法细,专科药房储备更全,药师指导也更对路。

除此之外,暖心的灯光配色、圆弧转角、软质座椅、放大的导视字体等细节,都能让患者少一点紧张、多一点安心。

2楼:功能再密,也别让患者“迷路”

2楼是整栋大楼里的密集功能区,集合了普诊、教学门诊、皮肤过敏中心、性传播疾病门诊和皮肤科精准检验中心。

在这里,AI智能导诊先做线上初分诊,患者通过预分诊来到对应区域,还有导诊、分诊、预约和云陪诊等线上流程,只需一部手机便能完成。

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虽然科室繁多,但空间布局均按诊疗流程的内在关联来排布——过敏中心旁边就是过敏原检测区,患者不用拿着化验单到处跑;为了保护患者隐私,性传播疾病门诊放在最内部的区域;精准检验中心把过敏原检测、真菌镜检、病原核酸检测等放在同一层,又“快”又“准”。

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3楼:别处看不好的皮肤病,为什么往这儿送?

与楼下的温馨不同的是,3楼听起来很“硬核”:痤疮中心、皮肤感染和IMID中心、皮肤罕见病中心、皮肤病理中心、皮肤影像中心。

痤疮是最常见的皮肤病之一,轻症用药,物理、化学治疗,瘢痕修复,都可以在这里完成。

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而旁边的感染和IMID中心,则专治银屑病、特应性皮炎这类需要长期规范控制的慢性病。基于同一套诊断能力和管理体系,在这里能做到一头管“最常见的”,一头管“最难的”。

武汉市第一医院皮肤病医院对于处理重症自身免疫病、肿瘤免疫治疗诱发的重症皮肤不良反应经验丰富,将病理、影像中心紧邻免疫与罕见病中心,就是为了缩短疑难病例的诊断链条。

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4楼:治病和变美,可以在同一层完成

皮肤激光/抗衰中心、毛发医学中心、色素中心......4楼更偏向“颜值管理”。

色素问题和激光抗衰在评估、治疗、随访上有交叉,同层设置方便患者一站式完成;毛发疾病需要长期管理,所以毛发问题单独成立中心。

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有不少人关心的一个问题是:公立医院做激光,和外面机构有什么不一样?其核心差别不在机器,而在于操作的人和方案设计。

在激光治疗室,配备了一整套国际主流的光电设备,所有操作都由皮肤科医生根据个体来评估和执行,不是流水线式统一打法。在皮肤病专科,医生更能分清哪些是单纯美容问题,哪些是隐匿的皮肤疾病。

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5楼:皮肤上的“小手术”,其实全是精细活

5楼集中了皮肤瘢痕与创面中心、皮肤肿瘤与甲病中心、皮肤物理治疗中心。

很多人印象中,治疗皮肤病就是擦药,怎么还会有这么多手术需要做呢?其实,武汉市第一医院皮肤科一年手术量超过2.5万台次,包括皮肤良恶性肿瘤切除、皮瓣修复、甲外科等。因为皮肤的伤口大多在体表位置,所以切口怎么设计、切完怎么缝、缝完怎么不留疤,这些全是精细活。

瘢痕与创面、肿瘤与甲病往往需要诊断、手术、物理治疗、随访配合,放在同一层能减少患者在多楼层之间折返。物理治疗除了大家常见的“照光”之外,还有湿敷、冷冻、光动力等多种手段。

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6楼:火针、中药倒模,中医外治解决实际麻烦

6楼是皮肤中医特色诊疗中心,有四十多种中医适宜技术。火针和中药倒模是患者口口相传的“明星项目”:一个用“热”去攻,一个用“透”去养,中西医协同,用中医外治办法解决皮肤科最实际的问题。

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13楼与19楼:科研离普通患者并不远

13楼是GCP病区,也就是药物临床试验规范管理病区。对常规治疗效果不佳的重症、难治性皮肤病患者来说,规范临床研究可能提供新的治疗选择。

19楼皮肤实验室,也是皮肤感染和免疫湖北省重点实验室等创新平台。把临床难题拿上来研究,再把新方法送回临床。这里的很多研究问题来自临床门诊一线,成果成熟后还会通过湖北省皮肤专科联盟培训与推广下沉基层。

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回到1楼:整形美容门诊,公立医院的“医疗底色”是什么?

整形美容门诊有独立入口和动线,从治疗到保养,在这栋楼里一站式搞定。

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和市面上的医美机构比,公立医院的整形美容科,人正规、药和器械正规、兜底能力强,相信这些优势,也是每一位求美者最关心的问题。

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“8254”——8个疾病中心、2个诊断中心、5个治疗中心、4个创新平台,这组数字落到患者身上,就是更具体、更贴心的变化。

从“科”到“院”,是从“以疾病为中心”到“以健康为中心”的转变。

让患者进门少一点紧张,看病少一点折返,诊断少一点等待,治疗多一点连续。

空间在变、技术在变,但让患者更方便、更明白地把病看好,一直未变。

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编导:刘梦妮

摄像:刘迁

图文编辑:杜若希

责任编辑:张旖