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“没有一家公司,会因为用了几个 AI 工具,一夜之间变得更有竞争力。”

作者丨胡敏

编辑丨刘伟

上个月,雷峰网拜访过一家创业公司老板,他对我们说,他决定把公司的 AI 开销砍掉近九成。

这个决定非常出乎我们的意料,因为一直以来他都属于“AI 激进派”,属于愿意为 AI 花钱的主。今年 5 月,他就给员工配备了每月 200 美元的 Codex,公司的各项 AI 开销加起来,每月大约 10 万美元。

当雷峰网问他原因,他直言,钱包烧不起,这几个月他有算过账,AI 开销很大,但收入和利润却没有同步增长。

而且并不止这家创业公司老板,过去两个月,一些企业都出现了这种现象:AI 没有产生预期的经济效果,于是大家开始纷纷掉头回来控制预算。

“这是因为我们只是更换了电机,却还没有重新设计工厂。没有一家公司,会因为用了几个 AI 工具,一夜之间变得更有竞争力。”在百度世界 2026 的演讲上,百度创始人李彦宏说道,在他看来,只有当一家企业能够围绕 AI 能力重构它的组织,才能抓住这个时代赋予它的巨大成功机会。

接着往下追问,谁来帮助企业实现“智能组织”?

01

谁来帮助企业实现“智能组织”?

智能组织,需要智能云

要回答这个问题,不妨先把视线拉回历史。过去一百多年里,每一次企业组织的重大进化,背后都站着一套与之匹配的基础设施。

100 多年前,泰勒提出科学管理思想,第一次把复杂的生产拆解为可计量的标准工序,但真正让这套思想走进车间、催生大规模工业生产的,是电力与电机;60 多年前,彼得·德鲁克提出“知识工作者”的理念,而真正让知识跨时空流通、推动金融与软件业腾飞的,是计算机与网络。

在百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖看来,今天 AI 时代的组织进化,同样需要一套全新的基础设施——智能云。

当然,很多人容易把智能云等同于“加了大模型接口的传统云计算”,但沈抖认为,两者的服务对象已经发生了根本变化:传统云服务的是企业的 IT 系统,核心任务是支撑软件上云;而智能云服务的则是“智能体”,它的使命是支撑智能体去完成一个又一个具体的经营任务。

这就要求智能云必须前所未有地穿透企业的底层资源、IT 信息系统甚至核心经营系统,打通数据、工具与权限,减少跨部门、跨系统的“组织摩擦”。

为了让 AI 真正从“个人生产力工具“走向企业生产力”,李彦宏在大会上提出了组织进化的三原则:打破岗位边界、沉淀隐性知识、设计流程闭环。

而在沈抖看来,这三原则也正是智能云服务的三个新标准。围绕这三个标准,百度智能云重新梳理了产品体系,端出了新全栈 AI 云,具体来讲:

第一,在智能体层面,三类智能体矩阵,精准匹配不同企业的落地需求。

企业的业务千差万别,指望靠某一个 agent 解决所有问题显然不现实。为此,百度智能云首先在应用层构建了“通用 + 专业 + 定制”三类智能体矩阵:

通用智能体(百度搭子):面向日常办公通用场景,同时作为企业统一调用和管理各类智能体的总入口,打破过去工具割裂、各自为战的孤岛状态; 专业智能体(伐谋、一见、一镜、胜算、秒哒、库库、Comate、Hogee等):针对研发、视觉质检、营销等特定专业领域,企业可以“拿来就用”,也能接入自有数据快速上手; 定制智能体:每家企业最核心的壁垒,往往藏在自己特有的工艺流程与隐性经验里。针对这些独特场景,企业可以基于百度搭子开发平台和 Harness 引擎构建专属智能体。

这种产品矩阵的价值已在真实业务中算出了正收益。

沈抖在会上有分享一个案例——国家级专精特新“小巨人”蓝海黑石。他们基于搭子平台定制了需求推演、采购决策与执行三个智能体,直接打通内部 ERP、OA 和企业微信。过去计划与采购两个团队至少 10 人每周要耗费 100 多个工时,如今只需 2 人不到 1 小时就能搞定,库存与采购成本的优化,按当前效果测算,每季度利润可提升数百万元。

第二,在基础设施层,百度智能云升级百度千帆 Agent Infra 和百度百舸 AI Infra。

针对智能体“有任务才唤醒”的脉冲式负载,千帆 Agent Infra 打造了支持百万级并发、百毫秒级启动上千个实例的云沙箱;同时推出中立可信的大模型交易平台——词元所,专门解决 Token 供需双方的信任与对接问题,配合高性价比 MaaS 服务保障供给。

而在更底层的算力侧,百舸 AI Infra 全面升级强化学习能力,支持分钟级拉起 200 万个沙箱,并依托累计交付超 30 个的昆仑芯集群及最新发布的天池 1024 卡超节点,扛住“训推并重”的算力重压,把算力变成企业按需调用的“日用品”。

智能组织,还需要生态伙伴

但光有智能云底座,还不足以撑起千行百业的“智能组织”。

云厂商只提供底座和能力是标准品,但客户要的是AI落地,这种中间是存在断点的:客户到底有什么真实需求、愿不愿意掏钱买单,需要贴近一线的伙伴去摸;客户购买了智能体产品,在买回来之后到底如何进原有系统、用进日常工作,还需要服务商参与,此外客户业务里必需的行业知识、专业数据和垂直软件,则需要 ISV 伙伴来补齐。

从销售、交付到专业能力供给,智能组织的落地是离不开 AI 生态伙伴的。正如沈抖所言,合作伙伴才是真正懂行业、能够跑完“最后一公里”为客户创造价值的人。

沈抖在会上表示,生态合作方面,百度智能云将在算力、技术、平台上保持全面开放。在算力层面,百度智能云支持多种国产芯片适配,并开放超节点架构,让不同芯片的能力都能转化为大规模推理的系统能力;在技术层面,百度全面开源强化学习框架,并开放 Harness 引擎与专业能力,让通用底座与专业伙伴的能力深度融合;在平台层面,百度搭子生态全面开放,欢迎伙伴以插件、Skills、工作台等方式将专业能力接入,共同服务企业的真实任务。

这本质上对于合作伙伴是利好的,他们可以趁着智能组织这一波落地,来抓住很多的生意机会。根据 Gartner 今年 2 月份的报告,企业跨职能 AI 智能体市场将会在未来 3-5 年都会保持 59% 以上的增长率,到 2030 年,市场规模能达到 1500 亿。

从过去半年,雷峰网所观察到的市场情况,的确很多企业都在接连涌入,参与到智能体的生态圈里来,都想要从中分享蛋糕。

有些是做智能体的渠道商,他们加入后开始参与到智能体的售卖。这其中包括两类厂商,一类是原来的云渠道商,在卖云产品之外,他们开始延展销售智能体产品;另一类来自 AI Infra、行业应用等领域,开始拓展智能体业务。

还有开始做智能体的交付。这从今年 FDE 角色火爆也可以看出。这半年,做 IT 培训的、做咨询公司的、早用 AI 的个人开发者等等一批人进入 FDE 这一赛道。

也有产品伙伴开始加入。销售易与百度搭子的合作就是一例。百度提供通用平台,伙伴提供专业数据和工具,共同补齐具体业务所需的能力。

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智能组织落地,仍然有卡点

不过,从云厂商提供技术能力,到生态伙伴推动业务落地,中间仍有不少卡点。尤其是生态侧,过去积累的客户关系、产品和交付经验,还不足以让他们顺利接住企业的新需求。

有一部分问题是,他们虽然有客户资源,但并没有产品能力。

张辉是一家华南某云代理商的合伙人,前几年卖云已经积累了一批客户,今年打算深耕这些客户,让这些客户不仅也买云,同时还买 AI。

但上半年试水,让他接连受挫。倒不是说客户没有需求,而是他的团队不知道怎么接。“客户一开口,就问能不能先做一个 AI 解决方案,看看公司业务里到底哪些场景能用 AI、能带来多少收益。”

接到这样的需求,团队反而不知道怎么往下推进。过去卖云资源,主要围绕配置、用量和价格展开,并不总要深入客户的业务。现在却要先弄清楚客户怎么做生意、问题出在哪里,再判断 AI 能做什么,挑战很大,项目推进就暂缓了。

前阵子他想尝试招聘 1-2 个资深 FDE,但结果发现招募特别难,要么是薪水要求太高,要么就是专业能力不达标。后来他想着自己培养些储备人才,但又缺乏培训经验。

还有部分问题是,他们有产品和技术,却难以打开市场。

这个难处分两层。

第一层是升级太慢、太贵。有自己产品的 ISV,他们懂行业,也有成熟的软件,但要做成智能体,用户怎么用、任务怎么跑、工具怎么调用,都得重新开发。杭州知书做了多年图书馆软件,产品成熟,也懂客户,同样绕不开这些重做的工作。

第二层是做出来了,客户在哪。已经具备 AI 交付能力的服务商,有技术团队,也能做实施,但原有客户覆盖有限,做完一单,未必能拿到下一单。

“很多伙伴坦白说销售团队可能只有十个人,或者是只有 20 个人。”百度智能云渠道生态部解决方案总经理于晓强说,它们可以在一个领域里把客户服务好,但要在全国范围内扩大业务,还需要新的销售渠道。

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百度如何破解这些卡点?

针对智能组织落地时遇到的卡点,在这次大会上,百度智能云成立了百度搭子超级伙伴联盟,百度智能云副总裁殷大伟与百度智能云副总裁、渠道生态部总经理尹英利共同启动了百度搭子超级伙伴联盟。

这个智能体超级伙伴计划,对应做了三件事。

第一,补方案和交付。

对有客户、不知道怎么承接 AI 需求的伙伴,百度提供 FDE 实操培训和前期陪跑,帮他们从客户业务里找到场景,再把需求转成可落地的方案。

据于晓强介绍,过去一个季度,已有 20 多家伙伴参加线上培训,人数达数百人,接下来还将在重点城市开展线下实训并提供官方认证。

第二,减少重复研发。

对想快速推出 Agent 产品的 ISV,伙伴可以复用百度搭子的底座,配置行业套件和 Skill,同时保留自己的品牌。

杭州知书就是例子,他们与百度搭子联合构建了“懂图书馆的智能体”。据了解介绍,双方用两周时间完成了产品的智能体升级,保留知书的品牌,并围绕图书馆核心场景重新设计应用。目前,产品正在 5 个重点种子客户中推进落地。

第三,补销售入口。

搭子本身是新入口:世纪天鸿接入“小鸿助教”,契约锁正式与百度搭子深度打通。联合产品还有机会上架百度全销售端口,并获得 MDF 政策支持。对缺项目的服务商,获得认证后可优先拿到百度的 FDE 商机,首批伙伴还有首单落地补贴。

据了解,百度产品伙伴今年和百度智能云的创新案例成单数量,同比增长达到了 750% ;商机类伙伴,合作规模同比增长超过了 270% ;服务类伙伴参与度实现 100%,渠道扶摇伙伴收入规模同比增长达到 133%。

从帮伙伴接住需求,到减少重复研发,再到拓展销售和项目来源,这些支持最终要让客户、伙伴和云厂商都能从 AI 落地中获益:客户解决业务问题,逐步走向智能组织;伙伴获得订单和持续服务的收入;百度智能云则借助伙伴进入更多行业、服务更多客户。

当三方都能持续获益,“开放生态、共生共赢”才能真正落地。