入冬以来，气温持续走低，保暖保供成为群众最关切的民生实事。长子县坚持以人民为中心的发展思想，把群众温暖过冬摆在民生保障突出位置，统筹部署、压实责任，抓细抓实智慧调度、设备运维、隐患排查、便民服务各项工作，全方位筑牢冬季能源保供安全防线，用心用情守护千家万户温暖平安过冬。
图为：工作人员紧盯智慧供热平台数据24小时值守
连日来，长子城镇热力有限公司切实扛起供热主体责任，坚持精细运维、科学调度、暖心服务，让冬日暖流直达千家万户。走进公司调度中心，智慧供热一体化调度平台大屏上，全县各换热站供回水温度、管网水压、流量、供热负荷等核心数据实时跳动、全程可控。调度人员严格落实24小时在岗值守制度，依托平台采集的室外气温、用户室温数据，动态研判供热工况，精准调整供热参数，实现“看天供暖、按需调温”。公司生产调度部客服中心负责人赵亚超介绍：“供暖期间，我公司实行24小时轮班值守，依托智慧供热一体化调度平台，根据室外气温变化实时调控供热参数，全力保障全县群众温暖过冬。”
设备稳定，供热才有底气。热力运维人员持续加密巡检频次，深入化水车间、各换热站、供热管网沿线，对循环水泵、阀门、换热设备、补水系统等关键设施逐一开展“安全体检”，细致排查管网跑冒滴漏、设备运行异常等隐患，建立问题台账，闭环整改销号，保障供热系统安全平稳、高效运行。公司副经理李志贤表示：“为高效处置各类供热突发故障，我公司组建了应急抢险队伍，实行24小时待命，同时储备充足的管材、阀门、水泵等抢修物资，及时响应、快速解决用户诉求。”
图为：燃气运维人员检修供气设备
在做好运维抢修的同时，工作人员常态化走进各个居民小区，上门入户测温、排查室内供热设施，面对面普及科学用暖常识，及时化解群众急难愁盼。面向社会公布供热服务热线，全天候畅通，接线人员耐心倾听诉求、规范登记信息、快速派单流转，确保群众反映问题件件有回音、事事有着落。
安全供气是冬季保供的关键底线。为扎实做好保暖保供，防范化解燃气安全风险，长子县爱众燃气有限公司进村入户开展“暖心敲门访供暖”活动，工作人员使用专业检漏设备，对入户燃气管线、阀门接口、燃气表、连接软管、壁挂炉等设施全面检查，重点排查管线老化破损、接口松动漏气、设备运行异常等安全隐患。同时，开展燃气安全宣传，认真讲解壁挂炉规范操作、管道防冻保养、日常自查方法以及燃气泄漏应急处置要点，耐心解答群众疑问，不断提升群众安全用气意识和应急自救能力。长子县爱众燃气安全总监李天文说：“公司始终秉持‘保供气、保安全、保民生’理念，全面开展燃气管网、调压设备、阀门井、用户终端等点位隐患排查整治，守牢燃气安全防线。”
图为：国网长子县供电公司工作人员在现场踏勘研判
电力保障是冬季供暖用气平稳运行的坚实基础。国网长子县供电公司全面抓实迎峰度冬保供电各项任务，聚焦配电网隐患管控、设备稳定运维、电网基础补强、便民服务提质，严格落实涉暖工单挂牌督办机制，实行7×24小时全天候跟踪督导、闭环处置，高效响应群众采暖用电诉求，同时，持续加密供电线路、配电设备巡检频次，动态监测电网运行状态，及时处置负荷过载、线路异常等各类突发情况，筑牢冬季保电安全屏障，全力守护群众温暖度冬。截至目前，公司累计排查整治电网各类潜在隐患80余处，投入现场巡视人员120余人次，有效消除冬季用电安全风险隐患。
民生无小事，冷暖总关情。当前正值冬季能源保供关键阶段，长子县热力、燃气、供电各单位各司其职、协同联动，统筹安全监管、生产保供与便民服务，以全天候、全链条的暖心保障，让广大群众安心过冬、温暖过冬。
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