八十美元,买回来一个塑料盒。盒子里没有光盘,只有一串字符,而这串字符可能在你拆封之前就已经被别人用掉了。

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Rockstar 在 11 月 3 日的公告里说,两个平台的 code-in-box 版本 11 月 12 日起在零售商处可提货。也就是说,最早拿到盒子的人比游戏解锁早了一周,这一周里码就躺在盒子里,等人来兑。Rockstar 支持页写得很直白:实体版内含一个下载码用于数字下载游戏,“盒内不包含光盘”。盒子里装的其实是张礼品卡,兑进 PlayStation 或微软账号,再下载整份游戏。好处是能提前预载,坏处是“实体版”这三个字从此只剩盒子。

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问题出在码印在哪里。这批实体版的下载码直接印在封面内侧,而不是单独一张插页。美国版对码做了遮蔽处理,欧洲(PEGI 区)版本没有。11 月 13 日,X 和 Reddit 上开始流传有帖子声称隔着未开封的包装就能读到兑换码,转得很快。

法国媒体 Journal du Geek 的复现结果没那么顺:法国版把码用深灰印在黑底上,隔着包装很难辨认;PS5 版和 Xbox 版的码位置不同,能不能读出来也不一样。也有人怀疑最早那张图被修过,把可读性放大了。这件事到现在没有定论,但一个前提是清楚的,码和封面之间的距离,决定了别人能不能在你付钱之前把它拿走。前一种情况里,有人买回密封盒,兑的时候发现码已被使用过;后一种更难看,多名玩家反映拆开全新未拆封的盒子,里面根本没有那张码,只有一张双面海报。

投诉帖里有人提到,自己直接在 Rockstar 官网下单,收到盒子、翻遍没有码,工单提了两次都没收到确认。售后的处理让事情更僵:有玩家向 Rockstar 支持提交工单说明码无效或已被使用,收到的答复是这个问题的责任在零售商,随后工单被关闭。没有补发,也没有针对“码已被兑换”的直接补偿通道,玩家只能回门店换货或退款。部分零售商拒绝了退换,这就把一个本该在柜台解决的事推回到了客服。

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到 11 月 14 日,Rockstar 和 Take-Two 都没有就兑换码被提前兑走、以及工单处理规则发过正式说明。唯一接近表态的,是 Take-Two 首席执行官 Strauss Zelnick 早前那句话:实体版“对消费者来说不太说得通”。他给的理由是数字发行的占比——公司九成以上的生意已经不在货架上。

从生意的角度看,这个选择不难理解。一张碟的压盘、物流、仓储、门店分成,全是要花钱的环节;一串码的成本接近于零。这套做法公布时挨过一轮骂,但没挡住它成为预购量最高的一作,也有连锁零售店一度拒绝进货。真正被改变的是“实体版”这个词的含义:以前它同时承诺了可用性和收藏性,现在这两件事被拆开了——盒子归你,能不能玩取决于一串字符有没有被人先兑。

实体版只做标准版,没有实体终极版。想要终极版的人,得先用码把标准版兑进账号,再去商店买升级包。这个设计让盒子更彻底地变成了凭证,它甚至不能独立完成一次完整购买。

还没入手的人,实际要考虑的是三个点。PS5 的码绑定账号所在区,跨区海淘买回来可能兑不上,Xbox 的码不锁区;日本区的 PS5 码另有兑换期限,11 月 19 日之后 170 天内有效;实体预购附带的特典是复古罪恶城包,不是数字预购那一个月的 GTA+ 会员。这三条任何一条踩空,盒子都只是盒子。

已经买了的,拿到手当天就兑,别等 19 日。兑完再确认下载开始,小票留到下载跑完为止——出问题时它是唯一能证明你没动过那串码的东西。有玩家晒出的封底标着 230GB,这个容量下载起来不是十分钟的事,中途断掉更麻烦。

一张碟能传给别人,一串码只能兑一次。当实体版把这两件事合并成同一个商品,它卖的其实是“盒子归你、游戏归账号”。你还会为这个盒子付八十美元吗?

(图源网络,侵删。)