明尼苏达维京人在绿湾以30比10取胜,但这场分区对决的讨论点不止比分。另一件事击中了YouTube TV的观众:他们抱怨音频几乎让人无法忍受。
一名球迷在X上直接向平台喊话:“@YouTubeTV,能不能把包装工对维京人这场比赛的音频修一下!!”TeamYouTube账号回复了一句简短确认:“我们正在排查。”没有说明问题原因,也没有给出修复时间。
不久后,最先反映问题的那名球迷又发文说声音“好多了!”,并向该账号道谢。TeamYouTube回复:“不客气!如果还有这个问题请告诉我们。”这句话也意味着,公司预期仍可能有观众受影响。X上其他人继续抱怨音频,修复似乎没有立刻覆盖所有人。
有球迷用玩笑表达不满:“@YouTubeTV,怎么回事?听起来像克里斯·法利(Chris Farley)想把他办公室的风扇借给所有人当音频用。”也有人不绕弯子:“太糟糕了。”还有人只说“太烦了”,另一位球迷的总结是:“听着太难受了。”
时机让问题格外刺眼:这是两支都有战绩压力的球队之间的分区对决。维京人赛前6胜2负,绿湾6胜3负,最终维京人30比10获胜。但对于听不清转播的观众来说,YouTube的回应没能缓解挫败感。
这不是本赛季YouTube的NFL转播第一次引发抱怨。9月,圣徒对雄狮的加时转播推迟了老鹰对指挥官的开始时间,引发观众担忧。一些Sunday Ticket订阅用户反映,本地FOX转播一直在放较早的那场比赛,而老鹰的比赛在套餐里始终无法观看。美联社记者罗布·马阿迪(Rob Maaddi)是公开质疑这次时间重叠处理方式的人之一。TeamYouTube当时解释,较早的比赛比预期打得更久,与后一场开球时间发生重叠;并建议受影响的观众,如果比赛显示被屏蔽,可切换到本地CBS或FOX频道。
最新的抱怨与那次屏蔽争议不同。这一次,球迷主要反映的不是无法观看比赛,而是调台之后音频质量糟糕。YouTube在2023年也遭遇过类似批评:那个赛季第8周,大范围缓冲和画面马赛克干扰了Sunday Ticket的流媒体播放,观众甚至NFL球员都提出抱怨。比尔防守锋线球员达奎恩·琼斯(DaQuan Jones)在X上写道:“你为流媒体服务付了这么多钱……结果偏偏在你真正需要它们的那天不工作。”
TeamYouTube在转播期间承认了音频投诉,至少有一名球迷后来说声音有所改善。目前不清楚有多少观众受影响,也不清楚修复是否覆盖了所有人,但公司邀请仍有问题的用户向其反馈。
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