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中国移动这次痛下血本”，为挽留用户，10年网龄便可享3大特权
《忠实乘客的回礼:移动十年老用户享受三大难能可贵》
通讯业向来属于竞争激烈的行业,各大运营商争抢用户是家常便饭。在这个环境下,中国移动一直以客户为中心,为用户提供优质的通讯体验。近日,他们推出了一项惊喜政策,以回报那些长期陪伴移动的老用户。
故事要从十年前说起。在2010年,智能手机尚未成为大众,3G网络也刚起步。然而,即便条件限制,中国移动依旧在通讯网络建设上下足功夫,让人民群众能更便捷地获得信息与娱乐。在那个年代,只有靠移动的全国覆盖,大家才能随时与亲朋好友联络。或许不太明显,但正是如今我们看重的许多日常小事,都源于移动当年的付出。
十年光景,电讯科技日新月异。但对于一直与移动并肩前行的老用户来说,不变的还是对方对自己的重视。这份厚道,终是得到还所归还。在最近,移动公布了计划,为在网上服役十年的忠实乘客设立三大专属福利。
首先是资费优惠。十年老用户可享有与正常用户不同的专属套餐,资费大幅下调,实际支出相对更低。而流量赠送则是另一惊喜。每个月可额外获得某量流量包,随意上网畅聊畅玩,不再为流量问题发愁。此外,还有丰富多彩的增值服务。或开通VIP会员,或优先体验新功能,就像昔日互相扶持一样,移动长期陪伴用户成长。
不得不说,这一策略推出可圈可点。一方面体现公司对老生常谈的重视,弭平对方年久生异的顾虑;另一方面也倡导公平竞争的市场理念。相信只要做正确有为的事,用户自然会品尝公司的真心。
至于未来,谁知道移动还会有什么新主意?只要他们一如既往诚意对待每个顾客,相信任何改变都将以用户为中心。也许就在不�ar,我们每个人也会成为十年老客,一同见证移动成长版图的新篇章。
总之,这场以用户为重的营销举措让人觉得温暖。尤其是在如今个人信息及隐私问题日益受关注的时代,企业如何用心对待持之以恒的顾客才是关键。
而移动十年来一直秉持以下几点原则:
一是重视用户需求。他们不断优化网络,推出创新应用,以满足城镇和农村用户不断提升的识网要求。
二是保障用户权益。信息安全和个人隐私一直得到妥善保护,从未发生大规模泄密事件,这也是用户长期支持的重要因素。
三是践行社会责任。比如四年前抗击甘肃沙尘暴中,他们提供免费通话渠道,让离散民众及时瞭解防灾信息,这就是为人民服务的实质。
四是注重客户长效价值。不仅给予短期便利,还重视用户长期信任和认同,如今的回馈举措便凝聚了十年共同积累的深厚情谊。
正因为如此,移动才能在cut throat的行业中脱颖而出,成为用户口碑最佳的运营商。这不仅受到手机用户的青睐,也获得了国家层面和社会各界的肯定。
总体来说,以客户为本已成为企业管理的必由之路。我们期待在未来,所有公司都能像移动这样重视与人民的真挚联结,通过实践推进互利共赢的可持续发展!
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