突然关闭！天津一培训机构疑似跑路？网友求助！|天津市|学校|托管|报班|校外培训机构

近日，有网友爆料

天津童乐艺术培训学校

突然关闭！

求大家支招该如何追回学费

通过点评搜索

这家培训学校有两处校区

都显示还在营业中

但已有家长在兴业校区评论

上月学校突然关门

网友们也纷纷感叹

现在有太多不良机构

利用消费者的信任骗钱

现在给孩子报班缴费

真的不能多交

还有网友提到

现在报正规的课外培训机构

都要使用监管APP缴费

而且一次性不能收取太多

校外培训家长端是什么？

为切实有效维护家长们的合法权益，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生，教育部研发了校外培训家长端App，该App是一款公益性、全免费的应用软件。

★校外培训家长端App上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构，通过登录App可以直观了解周边的或者家长想查询的校外培训机构，上面可以查到机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在APP上就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

★通过校外培训家长端App购课后，家长支付的学费将直接进入机构托管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，App会向家长发送是否消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费(超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)。

★当家长有合理退费请求时，也可以通过App申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户(培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)。

APP使用方式

1、购课交费

(1)同步设置。在“我的”页面中找到“设置”模块，可以提前填写合同签订人信息(家长信息)，以便家长在买课程时可直接填充相关信息，学生信息能直接从关联孩子模块中自动同步，其下方可以填写家长与孩子的关系以及孩子其他信息。

(2)信息关联。关联孩子后才能为孩子选购课程。“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”→“输入孩子姓名、性别、证件号码”(请如实填写孩子身份信息，避免因信息错误导致学籍核验失败)→“保存提交”→“平台学籍核验”(信息核验为周期核验，目前核验状态不影响购买课程，且仅中小学学生可以核验成功)。目前APP中可关联多个孩子信息，若要删除某个孩子信息，点击“删除标识”即可。此过程是为了使所交费用与参加培训的孩子身份建立关联。

(3)签订合同。学生家长在购买课程的同时，自动签订教育部和国家市场监管总局制定印发的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，不会被霸王条款束缚。

(4)平台交费。选好课程后，点击“购买”，进入支付确认页面，确认课程信息和关联孩子信息无误后，点击“立即支付”，即可付款购买该课程。按上述渠道交纳的费用，全部进入银行托管账户。

2、销课退费

(1)销课拨款。学生家长预付费纳入专户监管，交易资金通过托管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一销”规则(即完成一节课确认核销一节课，或完成一个周期确认核销一个周期)划拨费用。授课完成后平台向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后(超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)，托管银行根据平台指令将该课时对应的学费从托管账户拨付至机构结算账户。

(2)快捷退费。如需退费，在与机构协商一致后，可通过以下步骤发起退费申请：“我的订单”→“拟退款订单”→“申请退款”→“退款理由”→“提交退款申请”。

小编在校外培训家长端

搜了下童乐艺术培训学校

虽然能找到两个校区

但点进去后并没有课程