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最近,长沙市望城区富基世纪公园小区全体业主出于自身权益受到物业公司的肆意侵害,为了“享有合法、专业且与物业资质等级匹配的服务”,正式向“湖南温馨物业管理有限公司”发出“暂缓缴纳物业费告知书”。

从这封公开的告知书可见,该小区物业的资格资质与服务都存在重大问题,包括违规收取水费等乱收费、未办理承接查验备案手续、消防安全隐患、非法占用业主公共收益与造成业主巨大损失等,因此,该小区业主决定暂缓缴纳物业费,除非问题得以整改完成——

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这封公开的告知书,可以说是以整体的内容将全国物业共通的问题放到了公众面前。或许,这还只是问题的冰山一角。

好比我自己所在的恒大银湖城小区,物业不仅越过招投标程序以及合同都有重大漏洞,还存在断水偷电等恶劣行为,甚至对小区流血事件与连环入室盗窃负有不可推卸的责任。

从告知书内容可知,这个小区成立了第一届业委会(2021年2月7日至2024年2月6日)。而根据网上自称事发小区住户的网友留言反馈:选业委会时,社区和物业把有公正心的报名者刷掉,留下大部分他们的关系户,供大家选。

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也就是说,这个小区当前的局面造成,除了物业的问题,当地社区也有脱不了的关系,可能存在暗中操纵的情况。

这在该小区业主吴某与温某因不服长沙市望城区月亮岛街道办事处在2023年2月13日所作《关于富基世纪公园业主来访反映问题的回复》而向长沙市望城区人民政府发起行政复议的望府案复字〔2023〕19号决定书中有所提及。

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而在《人民网》“人民建议”​留言板曾有人在2024年3月20日发出投诉/求助:望城区富基公园物业公司管理极差,业主多次更换物业无果,希望更换物业公司,让业主生活和谐。长沙市望城区月亮岛街道办事处七天后回复正在筹备第二届业委会的筹备工作——

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而如今过了8个月之后,第二届业委会不仅未推动成立,涉事小区的物业问题似乎也没有任何改善的迹象。

其实只要网上稍做搜索,关于富基世纪公园小区物业问题的新闻便出来一大把。

动用公共维修基金、违规收取装修垃圾清理费用、停车费用上涨引发业主不满造成砸车纠纷(2018年5月)等等,各类矛盾与冲突纷纷攘攘层出不穷。

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联系清远恒大银湖城小区也曾因停车费纠纷引发执法过度的群体性事件甚至造成孕妇流产,看来全国物业的问题真的是普遍性的。

有关部门在其中到底是扮演着解决问题的和事佬角色,还是存在激化矛盾的拉偏架之举,老百姓的眼睛当然是雪亮的。

且恐怕正是因为有些背后力量的阻碍与添乱,搞得全国物业问题成了影响到基层稳定与国计民生的根源所在。

要不为何富基世纪公园小区居民的生活“不温馨”,对“温馨物业”与有关部门的追责被踢皮球,问题好几年来都没解决,他们只能愤怒地以告知书的形式来拒缴物业费呢?