来源:《中国经营报》综合自《每日经济新闻》《南方都市报》等

版权归原作者所有,如有侵权请及时联系

12月15日,ROIDMI睿米官网、官微发布了将终止运营的通知。

打开网易新闻 查看精彩图片

通知内容显示,由于市场环境的变化和公司经营战略的调整,公司不得不做出艰难的决定,结束“ROIDMI睿米”品牌运营

资料显示,睿米所属的无锡睿澜智能科技有限公司成立于2015年,2015年1月获得小米创始人雷军的顺为资本投资;10月第一款产品ROIDMI音乐蓝牙车充在小米众筹上线,2016年年底第一款米家产品—米家车载空气净化器正式上市;2018年发布首款ROIDMI手持无线吸尘器;2021年发布机器人吸尘器和自清洁拖把无绳吸尘器。

据其官网介绍,公司旗下拥有“ROIDMI”“魔洁兔MOJIETU”科技品牌。企业拥有200多项技术专利,获得iF、红点、GOODDISGN等国际设计大奖。ROIDMI定位服务于全球消费者,已畅销美国、加拿大、英国、德国、意大利、法国、日本、韩国等全球65个国家,遍布线下数万家电器类零售门店。

打开网易新闻 查看精彩图片

关于售后服务,该公司将确保在2025年1月15日运营结束,在此之前将继续提供必要的支持。对于在运营结束前购买的产品,该公司将依照现有的服务承诺,提供相应的售后服务。但品牌运营结束后将无法继续提供包括产品维修、退换货等售后服务,建议用户在此之前如有需要及时联系客服团队。

据《每日经济新闻》报道,12月16日,记者以消费者身份拨打了ROIDMI睿米官网的售后电话,工作人员表示,售后需要微信公众号报修后寄回公司,进行维修后再寄回给消费者,持续至2025年1月15日。但需要给公司预留维修时间,因此若有维修需求就要立刻寄出。目前,公司内还有两三名员工,也马上要离职。“维修那边最迟到15日,修好就寄回去。”

该工作人员还表示,工资仍正常发放,受大环境影响,加上没有投资,停止经营一事也并不突然,公司全部业务都已停止。“我们最起码还对客户负责,能给一个缓冲期,客户这边能等的话,能(寄)回来修一修,帮你们搞一搞,不行的话我们也没办法了。”

据《南方都市报》报道,近年来,扫地机行业玩家激增,但市场渗透率和整体销量却没有迎来大幅提升。据奥维云网数据,2018年至2020年是中国扫地机器人高速发展阶段,年度销量均超过600万台。但从2021年开始,扫地机器人市场销量出现下滑,降至578万台,2022年销量进一步降至441.4万台,同比下跌23.8%。2023年,扫地机器人市场略有回暖,但销量却也只是回到2017年的水平,达到458万台。

GfK中怡康零售监测数据显示,2023年扫地机器人线上市场TOP 5品牌集中度高达93%(零售额份额累计),留给其他品牌的竞争空间十分有限;头部品牌之间的竞争进入白热化阶段。

进入2024年,扫地机行业洗牌加速。7月30日,成立近12年的老牌智能清洁服务机器人研发商广东宝乐机器人宣布破产重整。成立于2021年的追光,曾获得腾讯、红杉资本等亿元融资,并邀请了罗永浩代言,但仅两年时间就从高光时期就走到尽头。目前,深圳追光机器人科技有限公司被贴上列入被执行人、限制高消费、股权冻结等标签。

另一边,美的、格力、海尔等传统家电巨头不断入局智能清洁赛道,扫地机行业竞争进一步加剧,即便是头部品牌日子也并不好过,价格战、利润下滑、裁员成了常态。