近日，一位车主在网络上发帖维权，她的车辆在一场地下车库的火灾中遭受了严重损失，而这场火灾的起火点并非她的车辆，但对方保险公司却拒绝赔偿。

据了解，这起事故发生在11月27日，当时小区地下车库的一辆电动车突发自燃，火势迅速蔓延，导致多辆汽车受损，其中就包括这位车主的大众ID.3电动车。事故后，她的车辆几乎被烧成了空壳，损失惨重。

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初步判断中，大家曾误以为起火的是大众ID.3，但消防救援大队随后的火灾事故认定书揭示了真相。经过两小时的燃烧，大众ID.3的电池竟然完好无损，这表明起火原因并非来自这辆车。实际上，起火是由于旁边另一辆电动车的电池自燃引起的。

车主在得知真相后，立即与对方车主进行了沟通，但得到的回复却是对方保险公司拒绝赔偿。同时，对方车辆的制造商也尚未表态，双方似乎都在推卸责任。

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面对这一困境，车主感到十分无助。她表示，临近春节，家里还有小孩需要乘坐车辆回老家，但现在车辆已经无法使用，也不知道应该向谁索赔。

新能源汽车自燃并引发其他车辆受损的事件近年来时有发生。一旦发生此类事故，赔偿问题往往变得异常复杂。保险公司和车企之间常常互相推诿，导致车主难以获得应有的赔偿。

有业内专家指出，如果自燃是由于车辆本身的质量问题，如电池缺陷或其他制造问题引起的，那么责任应由车辆制造商承担。车主有权向制造商索赔，要求赔偿所有损失。然而，如果不能明确证明车辆自燃是由质量问题导致的，那么车主可能需要使用自己的三责险额度来赔偿其他受损车主。

鉴于电动车起火可能导致的损失较大，专家建议新能源车主在购买三者险时，尽量选择较高的额度，以应对可能发生的意外情况。

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