“冷冻西兰花保质期两年”七个字,像一把钝刀子,把西贝片了整整四个月。罗永浩一句“贵得离谱的预制菜”,戳中的不是菜,是大家对“花一百多吃料理包”的集体敏感。贾国龙凌晨回怼,把话题从厨房直接拉到派出所,吵着吵着,双方微博一起被拔了网线,留下一地碎盘子和四千名即将失业的店员。
先别急着站队。餐饮老板和带货老炮掐架,表面看是“有没有报警”“是不是预制菜”,骨子里是两套话语系统撞车:一边用成本结构、有机证书、冷鲜技术讲道理;一边用情绪、梗、社会事件当炸药。围观群众谁真在乎西兰花是不是冷冻?大家想确认的是:我掏的钱到底值不值?后厨有没有把我当冤种?
贾国龙甩出“报警记录”和“孙女被开盒”,试图把话题升级到“企业家人身安全”层面,想告诉大家:我不是黑心商人,我是受害者。可网友不买账——“你卖两年保质期的菜,还不让人说?”罗永浩顺手把谭秦东旧事拖进来,等于把“跨省”两个字贴在贾国龙脑门,火力瞬间拉满。老罗未必关心西兰花,他太知道大众怕什么:怕权贵联手,怕说了真话被“请喝茶”。
西贝的冤情在于,它确实不是传统意义的“预制菜”。中央厨房切配、急冻锁鲜、门店现炒,成本确实比路边摊高出一大截。但问题出在“说人话”能力的落差:菜单上不写明“冷冻回温”,服务员嘴里还是“新鲜现做”,消费者一尝口感不对,落差瞬间变成“被骗”。技术没错,沟通错了位,就成了原罪。
更惨的是线下那批服务员。网络骂战升级成线下暴力,有人被顾客逼着下跪,只为一份“不是预制”的口头保证。总部公关稿里不会提他们的名字,但闭店名单里赫然写着他们即将被“优化”。一条微博,四千个家庭年终奖泡汤,这才是沉默的大多数。
罗永浩最后一句“他赢了”,听起来像鸣金收兵,其实是把烂摊子留在原地:西贝品牌裂了口,预制菜讨论污名化,真正的行业问题——中央厨房透明度、冷链成本、菜单标注规范——依旧没人好好聊。网民情绪被撩到半空,散场才发现,自己今晚点外卖时还是搞不清哪家是“料理包”。
贾国龙想保卫的,是企业声誉;罗永浩想捍卫的,是说话权利;围观的人想守护的,不过是手里那碗饭的安全感。三方都没全赢,却一起把“预制菜”三个字钉在耻辱柱上。下次再有人想解释“冷冻≠劣质”,得先翻过这座情绪的大山。
吵累了,微博安静了,西贝的店一家家关灯。只有商场负一层的香味还在提醒:餐饮的战场终归不在热搜,而在每个人的舌头和钱包。至于冷冻西兰花到底贵不贵,大概要等大家心平气和那天,才能听见一句实话。
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