上海的医疗新政这次来真的，从3月1日起，全市所有三级医院，包括带重症监护室的区级医院，全面推行免陪照护服务。今后家人住院，再也不用家属请假扣工资、熬夜守病房，也不用自己在医院门口“盲找”中介护工，医院会统一安排持证的专业医疗护理员，提供24小时生活照护 。
这对双职工家庭、独生子女家庭来说，无疑是解了燃眉之急，彻底告别“一人住院、全家乱套”的困境。但在大家拍手叫好的同时，有一件事必须提前弄明白：免陪照护不是免费服务，有一笔照护费需要患者承担，而且这笔钱的收费标准、支付方式、减负渠道，都有明确规定，弄错了可能多花冤枉钱。
作为专注民生政策解读的作者，我结合上海市卫健委的官方答复、试点医院的实际执行标准，以及最新的配套减负政策，把这笔钱的来龙去脉、实操细节一次性说透 。内容全程口语化，没有多余的修饰，都是大家就医时能直接用到的硬核信息，不管是自己用，还是给家里老人收藏，都能帮你理清思路，不踩坑、不迷糊。
首先，必须纠正一个最容易混淆的误区：“免陪”不等于“免费”，也不是“医保全包”。
很多人看到“免陪照护”的通知，就误以为是政府免费提供的服务，或者可以用医保统筹基金全额报销，其实不然。根据上海市卫健委2025年6月的官方答复，免陪照护服务的费用，目前暂未纳入医保统筹基金支付范围，需要由患者或家属自行承担 。
但这并不意味着这笔钱很贵，相反，因为是政府指导价，明码标价、统一管理，比市场上的私人护工还要划算，而且没有隐形消费。目前上海三级医院的免陪照护费，主要分两种模式，对应不同的收费标准，这是全国统一的执行口径，所有医院都必须公示，不得随意抬价 ：
第一种是一对多照护，适用于病情稳定、生活部分自理的特级、一级护理患者，比如普通术后恢复期、轻症住院的老人。1名护理员照护3-5名患者，收费标准为150元/24小时，这个费用已经包含了基础生活照护，比如喂饭、擦身、翻身、换护理垫，以及一次性手套等常规耗材，不用额外付费。
第二种是一对一照护，适用于术后重症、失能、有认知障碍，或者需要鼻饲、造瘘护理的患者。1名护理员全程专门照护1名患者，收费标准为260-300元/24小时，具体价格根据照护难度略有浮动，但上浮比例不能超过30%，而且医院必须提前书面告知家属，征得同意后才能收取。
给大家算一笔明白账：对比上海市场上的私人护工，一对多的价格通常在180-200元/天，一对一更是高达300-350元/天，还可能出现坐地起价、临时加价的情况。而医院的免陪照护服务，不仅价格更低，而且护理员都持有上海市护理学会颁发的合格证书，由护士长直接管理，服务质量有保障，不用担心遇到不专业的情况 。
截至目前，上海的免陪照护服务已经试点大半年，有40余万人次获益，不少家属都直言“这笔钱花得值”，不仅减轻了陪护压力，还让患者得到了更专业的照护 。
虽然免陪照护费暂不纳入医保统筹，但上海为了减轻患者负担，配套了3个官方减负渠道，符合条件的家庭，能大幅少花钱，甚至不花钱。这也是这篇文章的核心价值所在，很多人不知道这些政策，白白多付了费用，一定要仔细看。
第一个渠道，也是最受老年朋友关注的：长护险衔接报销。
很多60岁以上的老人都办理了上海的长期护理保险，也就是长护险 。根据2026年上海长护险的最新政策，经老年照护统一需求评估，失能程度达到2-6级的参保老人，住院期间的免陪照护费，可以用长护险报销一部分。
具体报销标准是：中度失能（2-3级）每天报销80元，月度最高报销2400元；重度失能（4-6级）每天报销120元，月度最高报销3600元。
举个例子，一位重度失能的老人，住院10天，选择一对多的免陪照护服务，总费用是1500元。通过长护险报销1200元，自己只需要支付300元，相当于打了2折，负担大大减轻。
这里要特别提醒一句：长护险的报销，需要提前申请失能评估，评估通过后才能享受待遇。如果家里老人还没有做过评估，现在可以通过社区事务受理服务中心代办，带上身份证、社保卡、疾病诊断证明即可，流程很简单。
第二个渠道：低收入家庭全额减免。
为了保障低保家庭的就医权益，上海明确规定，低保、低收入家庭的患者，住院期间的免陪照护费，凭民政部门出具的相关证明，可以全额减免，费用由财政补贴，患者不用掏一分钱。
这个政策是实打实的兜底保障，避免了低收入家庭因为承担不起照护费，而放弃享受免陪服务的情况，体现了政策的温度。
第三个渠道：医保个人账户支付。
不管是职工医保还是居民医保，患者都可以用医保个人账户里的余额，支付免陪照护费。这样一来，不用额外拿现金，出院时和住院费一起统一结算，直接从医保卡里扣除，方便又省心，也相当于间接减轻了现金压力。
需要注意的是，这三个减负渠道可以叠加使用吗？答案是：长护险报销和医保个人账户支付，可以根据实际情况选择其一；低收入家庭减免则是单独的政策，符合条件的直接全额免除，不与其他渠道冲突。大家可以根据自己的情况，选择最划算的方式。
除了费用问题，还有3个实操细节，是家属最关心的，也是容易出错的地方，我也一并整理出来，都是试点期间总结的经验，能帮你少走很多弯路。
第一，服务可以自愿选择，不是强制的。上海市卫健委明确规定，推行免陪照护服务，必须确保患者和家属的知情权 。你可以选择医院提供的免陪照护服务，也可以选择自己聘请社会化的护工，或者由家属亲自陪护，完全自主决定，医院不会强制要求 。
第二，“无陪护”不等于“不能探视”。很多家属担心，选择免陪服务后，就不能去医院看望老人了，其实不是这样 。目前上海的试点医院，都设置了固定的探视时间，比如每天下午3点到5点，每张病床可以接待一名家属探视 。而且，很多医院的就医服务号上，都有“医患沟通”窗口，可以提前预约视频探视，随时了解老人的情况，既不影响患者休息，也能满足家属的亲情需求 。
第三，护理员的责任边界要分清。免陪照护服务的护理员，主要负责生活照护，比如喂饭、擦身、翻身等；而医疗护理，比如换药、打针、监测生命体征等，仍然由医院的护士负责 。如果患者有医疗方面的需求，要直接找护士，不要找护理员，避免耽误病情。
另外，根据试点数据，无陪护病房还能降低约4%的院感率，尤其是在流感等呼吸道疾病高发季，能有效减少交叉感染，对患者的康复更有利 。这也是很多家属选择免陪服务的重要原因之一。
总结一下，上海3月起推行的住院免陪照护服务，确实是一项利民新政，解决了家属陪护的痛点 。而大家最关心的照护费，虽然暂不纳入医保统筹，但有长护险报销、低收入减免、医保个人账户支付三个减负渠道，大部分家庭都能承受。
这里的核心是：提前了解政策，提前做好准备。比如，家里有60岁以上老人的，尽快办理长护险失能评估；低收入家庭，提前准备好民政部门的证明；这样住院时就能直接享受政策红利，不用临时手忙脚乱。
随着人口老龄化的加剧，“无陪护”已经成为医疗服务的新趋势 。上海这次的政策，不仅规范了护理服务市场，也为全国提供了借鉴。相信未来，会有更多配套政策出台，让免陪照护服务更完善、更普惠。
这篇文章的内容，都是基于上海市卫健委的官方答复、试点医院的实际执行情况整理而成，信息真实、严谨，没有任何夸大或不实之处 。希望能帮大家理清上海免陪照护服务的费用问题，避免踩坑。
你身边有人体验过上海的免陪照护服务吗？对于这笔照护费，你还有什么疑问？欢迎在评论区留言，我会第一时间为你解答。也请大家点赞、收藏这篇文章，转发给身边的朋友和家人，尤其是有老人的家庭，提前了解政策，才能在需要的时候，享受到应有的保障。
本文仅供读者参考，具体的免陪照护服务收费标准、减负政策，以各医疗机构官方通知和上海市相关部门的最新规定为准。
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