网约车司机很多都碰到过，乘客人还没有到站，就着急实时叫车。

司机接到订单，抵达上车点只能原地长时间等候。如果司机提醒乘客，可以等人到站之后再下单，或者选择预约单，就可能会产生言语争执，最后双方都不愉快。

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乘客觉得提前下单，下车就能直接走，节省自己的时间，却忽略了司机需要付出等候成本、承担停车风险。一旦等候时间过长，负面情绪很容易爆发，简单的沟通最后演变成司乘冲突。

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对网约车司机来说，这种实时单实在进退两难。首先，接站区域管控严格，不好长时间原地等候。其次，跑车的时间就是收入。空等几十分钟，不仅错失其他订单，成本不断增加，很多等候时长的订单也并不会足额补贴等候费。

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其实还未到站的旅客，应该优先选择预约用车。也有司机表示，平台应该给乘客设置有效的提醒，引导乘客合理下单。大家有遇到过类似情况吗？你一般会怎么处理？是耐心等候，还是友好沟通协商取消？