河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 梁建辉
香格里拉(亚洲)董事会主席兼首席执行官郭惠光现身河南许昌胖东来,胖东来创始人于东来全程陪同。两人见面的视频自7月31日晚间起在视频平台广泛传播,引发网友热议。胖东来客服于8月1日向媒体回应称,系私人行程,企业未公开发布,不便接受采访。
视频刷屏当日,她正式出任CEO
据香格里拉(亚洲)于2025年发布的港交所公告,郭惠光自2026年8月1日起正式出任公司首席执行官,同时继续兼任董事会主席,成为这家总资产近960亿港元的酒店集团首位女性CEO。同日,她在许昌被网友拍下的视频正在网络热传。
公开资料显示,郭惠光现年47岁,为马来西亚首富、“亚洲糖王”郭鹤年之女,毕业于哈佛大学,曾任职于摩根大通,后回归家族企业,从《南华早报》基层岗位逐步升至总裁。目前,香格里拉(亚洲)运营着84家酒店,拥有约25500名员工。而于东来创立的胖东来,在中国零售业以高员工福利、高薪酬及极致顾客服务著称,是中国零售界的传奇人物。两种不同领域的标杆企业在此交汇,引发外界关注。
千亿千金与零售传奇,同框全是“清流”
如果说于东来是出了名的“不像老板”——穿几十块的黑T恤、和员工一起搬货、见了顾客笑呵呵,那郭惠光在圈内也算得上是一股“清流”。虽然头顶千亿家族光环、手握84家酒店,但她在集团内部以低调务实著称。据公开报道,她早年入职《南华早报》时并未倚仗家族背景,而是从采编一线做起,后凭实力逐步晋升。日常出席活动也鲜有奢侈排场,着装简约、谈吐温和,在社交媒体上几乎找不到她的私人动态。此次亮相胖东来,白衬衫配黑长裤、近乎素颜,和于东来的黑T恤站在一起,毫无违和感——两个身家悬殊的人,在“朴素”这件事上出奇地合拍。
网友拍摄画面:朴素装扮,见面即热聊
根据多名网友在视频平台发布的视频场景,判断于东来、郭惠光会面地点为许昌市胖东来天使城店。画面中于东来身穿黑T恤、黑裤子和运动鞋,郭惠光则身着白衬衫、黑长裤,长发披肩,近乎素颜。两人打扮朴素,混在人群中并不显眼。
视频显示,两人碰面时隔着几步远,不知谁先说了句什么,随即同时仰头大笑,神态轻松。于东来随后伸手做出“请”的手势,两人并肩走进超市。参观过程中,于东来走在左侧,边走边比划讲解,不时指向货架;郭惠光侧身倾听,目光随其手势移动,不时点头并提问,互动自然。
网友热议:顶峰相见,期待服务升级
视频发布后,评论区反响热烈。点赞最高的一条评论写道:“你若盛开,蝴蝶自来。胖东来配得上。” 另有网友评论:“酒店界天花板见了零售界天花板,这叫顶峰相见。”也有网友注意到于东来的着装:“于东来这件黑T恤是批发的吧?怎么回回见他都穿这身?”
部分网友从管理角度展开讨论,如“胖东来对员工什么样大家都知道,哪个行业都该学学”“香格里拉要是把胖东来那套搬过去,酒店服务不敢想象”。也有网友保持理性,表示“人家自己都说了是私人行程,咱也别瞎猜了,但优秀的人互相欣赏是真的”。
官方不置评,外界持续关注
胖东来官方客服8月1日回应大河报·豫视频称,该行程为私人性质,企业未对外公开发布,无法接受采访。这一回应符合于东来一贯低调的风格——既不否认也不张扬。
业内人士分析指出,不论双方是否有实质合作意向,郭惠光在正式出任CEO当天现身胖东来,本身已表明胖东来的经营理念已引起跨行业顶尖企业的关注。香格里拉未来的服务模式是否会有所借鉴和调整,外界正持续关注。
(来源:大河报)
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