随着科技发展,AI已经渗透到了生活的方方面面,人们对AI的依赖程度远超想象,而且年龄越大认知越低的人对AI的依赖度越高。但AI只是一个工具,并不承担信息错误的责任。
8月1日,有新闻媒体报道称,家住安徽滁州的67岁农户吴大伯在老家承包了150亩的田地种芝麻,可在种植过程中发现,芝麻地里杂草比较旺盛,芝麻苗上有大量飞虫,杂草和虫害严重影响芝麻生长,吴大伯很为之发愁。
一年前,吴大伯在刷手机视频时,对AI产生了很大兴趣。他下载后进行体验,感觉AI确实很方便,生活中遇到的大小问题都能在AI工具中找到答案。于是吴大伯对AI的依赖越来越高,遇到不懂的问题就问AI,大部分时候AI给出的答案都让他很满意。
发现芝麻地里有病虫害和杂草后,吴大伯第一时间想到用AI来找解决方法。今年7月10日,他在AI软件中详细说明了芝麻地的现状,希望AI能给他提供一个科学的解决方案。
很快AI就给他生成了一份"百亩芝麻飞防除草+除虫全套方案",方案推荐他使用除草剂"高效氟吡甲禾灵"和"氟磺胺草醚",以及除虫剂"噻虫嗪水分散粒剂"和"甲维盐"。还给出了具体的配比,这个结果让吴大伯很满意。
吴大伯随即按照AI给出的方案,购买了推荐的农药,严格按照方案的配比,对150亩芝麻地进行了全面喷洒。
本以为找到了完美的解决方案,可是第二天吴大伯去地里查看时,差点没气晕过去。150多亩的芝麻地,杂草和芝麻苗全部都枯死了,苗比草死的更快更彻底,150亩的芝麻地全被毁,补种已经错过了季节,这一下损失相当严重。
发现情况不对,吴大伯再次向AI提问寻找原因,可这次AI回复称配方中的氟磺胺草醚正是致死芝麻的元凶。有农药经销店的商家告诉他,氟磺胺草醚是专用于大豆田的阔叶除草剂,不能喷洒于芝麻田,其他作物使用需要定向打草,不能全田打,否则肯定会打死作物。
对于这样的结果,吴大伯难以接受,认为AI没有做出明确提醒,让自己遭受巨大损失。但在该AI软件的上方,有一行小字标注“AI生成可能有误,注意核实”,但吴大伯称此前从未注意过。
吴大伯向AI软件客服进行投诉,但工作人员回应称,“AI软件本身没有独立知识库,答复系根据网络公开信息整合生成”,对于吴大伯反馈的问题只能登记和反馈。
其实AI出错是经常的事,面对同一个问题,经常会出现截然不同的答案。但很多老人缺乏鉴别能力,看到AI给出斩钉截铁的答案,很容易信以为真。但让AI公司为错误答案造成的损失赔偿,目前全世界还没有成功的案例。
说到底,无论AI怎么发展,也只能是一种辅助工具。小事咨询AI确实方便,但在大事情上,一定要有自己的判断。另外对于AI生成的结果,应该强迫在答案前明确标注,提示风险,避免误导用户,造成不可挽回损失。
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